Как избежать подписок и навсегда избавиться от рекламных рассылок
Выбирая оператора связи, обратите внимание на виртуальных операторов. Полное отсутствие мобильных подписок и рекламных рассылок — это хорошее преимущество молодого оператора Тинькофф Мобайл
Абоненты других операторов от них буквально изнывают. Стоит пройти по какой-нибудь ссылке в интернете – и вот на номере висит подписка, снимающая от 3 руб/сутки и больше. Также в сети можно нарваться на мошеннические подписки, грозящие потерей куда больших сумм. От них не защищены даже самые продвинутые абоненты.
Подключившись к Тинькофф, вы навсегда забудете о мобильных подписках (в том числе мошеннических) и рекламных рассылках – их здесь просто нет. Оператор дарит всем абонентам первый месяц связи бесплатно — 600 минут разговоров и пакет гигабайт. Также абоненты данного оператора хорошо защищены от мошенников ввиду отсутствия услуг мобильной коммерции. Устали от постоянных списаний, опустошающих счёт? Перейдите в Тинькофф и забудьте о них.
В Тинькофф Мобайл услуги подключаются только через мобильное приложение и только руками самих абонентов. Нет здесь и навязанных услуг, часто переходящих из бесплатных в платные.
Неоспоримым преимуществом станет отсутствие SMS-рассылок. Оператор не сотрудничает с рекламодателями и не продвигает свои продукты через SMS, благодаря чему абоненты избавлены от навязчивого спама. Сообщения о новых продуктах публикуются только на официальном сайте. Тинькофф Мобайл — оператор без скрытых подписок и рассылок.
Управление услугами осуществляется с помощью мобильного приложения. Здесь подключаются:
- Виртуальные номера – например, для публикации объявлений;
- Яндекс.Музыка, Звук и BOOM – доступ к миллионам треков без рекламы;
- Онлайн-кинотеатры Okko и Megogo – тысячи фильмов и сериалов;
- Определитель скрытых номеров и АнтиАОН – две полезные услуги.
Подключение услуг осуществляется только по желанию абонентов, но никак не самим оператором.
Отключение платных услуг
Платные сервисы не всегда сводятся только к списанию денег, некоторые из них действительно полезны и помогают сэкономить деньги, например, в поездках за границу.
Важно! Перед тем как отключить платные услуги на Теле2, стоит проанализировать, за что списываются деньги и нужны ли сервисы в дальнейшем.
Для удобства абонентов в компании Теле2 есть несколько способов остановить списание денежных средств абонентов.
Отключение с помощью USSD-команд
Универсальный способ отключить платные услуги — набрать короткую команду. Операцию можно совершить как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне. У оператора Теле2 нет команды, которая отключала бы все платные сервисы сразу.
После того как определили опции, которые необходимо отключить (*153#), можно следовать инструкциям в СМС уведомлении, можно самостоятельно отправить команды на отключение каждой платной услуги.
- *115*0# — отключение функции «Гудок»;
- *210*0# — блокирует списания и услугу «Определитель специально скрытых номеров»;
- *220*0# — отключение «Черного списка»;
- *117*0# — отказ услуги «Анти АОН»;
- *155*20# — позволяет отказаться от сервиса «СМС-свобода»;
- *144# — отключает платные СМС и информационные рассылки;
- *333*11*0# — отключает подписку на «Плеер», за которую списываются деньги;
- *333*22*0# — отказаться от платной подписки в разделе «случайные знакомства»;
- *333*33*0# — отказаться от платной подписки «Истории для взрослых».
Отключение с помощью личного кабинета
Быстро, удобно и без затрат отключить платные услуги можно на сайте компании Теле2 tele2.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет, ввести логин и пароль. Логин – это номер телефона абонента, пароль может быть постоянный, если вход осуществляется первый раз, следует нажать «Вход без пароля» и дождаться СМС с секретным кодом.
На главной странице выбираем меню «услуги», в разделе «мои услуги» отразятся используемые опции на текущий момент, отключить ненужные можно нажатием на соответствующую кнопку справа.
В разделе «Все услуги» можно ознакомиться с условиями использования остальных сервисов Теле2 и выбрать необходимые.
По такому же принципу работает мобильное приложение компании «Мой Теле2». Программа доступна в AppStore и Play Market. При первой регистрации необходимо ввести номер телефона, код для активации придет по СМС.
Отключение с помощью Справочной службы
Если запоминать USSD-команды не хочется, а доступа к интернет нет либо он ограничен, чтобы отключить платные услуги на Теле2 с телефона необходимо позвонить оператору справочной службы по номеру 611 из России, или +7(495)9797611, если звонить из-за границы.
При общении со специалистом службы поддержки клиентов, необходимо сообщить паспортные данные абонента и интересующие вопросы. Оператор может отключить все ненужные опции во время разговора, и сбросить на телефон СМС с инструкциями по отключению/подключению услуг в будущем. Кроме этого, оператор расскажет об остатке денежных средств на счете, подключенном тарифе и оставшийся размер пакетов минут, СМС, интернета.
Пообщаться с сотрудником компании Теле2 можно магазине-салоне компании. Единственное условие, в салон должен подойти владелец сим-карты с паспортом. Работники торговой точки ответят на все вопросы, и отключать ненужные.
Городские номера
Для коротких и городских номеров действуют специальные условия в рамках каждого перечисленного наименования, но провайдер разработал для подключения на таких устройствах особые тарифные планы. На них реализован авансовый метод расчета, который означает, что использовать услуги связи МТС можно только при положительном балансе мобильного счета. Разберем их особенности и характеристики подробней:
- 1000 за 100. В рамках контракта предусмотрен пакет минут для всех операторов размером 1000 мин. за ежемесячный взнос 3692 рубля. Полный безлимит на звонки внутри области на номера МТС. Звонки потребителям других операторов рассчитываются – 8,13/18,29 руб. Сообщения – 2,04/3,80 за отправку.
- Деловой. За месячную оплату размером 847 рублей, звонки на MTS в домашней области/междугородные вызовы – 5,47/5,00. По всем остальным направлениям – 8,47/23,71 в Европейской половине Российской Федерации. Стоимость переписки предоставляется на стандартных условиях, как в предыдущем пункте.
- Эксклюзив. Постоянный платеж – 8432,64 руб., 3000 мин. бесплатного общения по всей территории страны. После превышения цена такая: Внутри сети -0,00/0,00, вне сети – 2,00/15,24. Мобильный интернет по единой ценовой политике – 1 Мб равен 9,90 рублей.
- Профи 500. За использование установлен ежедневный платеж, который равен 79 руб. В обмен пользователь получает 500 минут бесплатных разговоров для всех операторов в зоне домашнего региона. Если вы превысили данный лимит, за вызовы придется платить в соответствии с пропорцией: на номера МТС – 6,78/5,00. Остальные операторы – 6,78/16,78.
К сожалению, перейти на архивные тарифы не представляется возможным. Они обслуживаются только для тех абонентов, которые были подключены ранее.
Сегодня вы узнали обо всех популярных архивных тарифах провайдера МТС. Из статистики видно, что оператор заботится о своих потребителях и предоставляет приятные условия для телефонных разговоров и высокоскоростного интернета.
Доступный переход
Теперь стоит рассмотреть, как подключить тариф «Смарт» на МТС. Для тех, кто ранее обслуживался другим провайдером логичнее обратиться с заявлением в офис продаж. Там же можно обсудить возможность перехода со старым номером, что очень удобно. Как правило, необходимо оплатить стоимость стартового пакета. При себе потребуется иметь паспорт.
Действующему абоненту стоит знать, как перейти на тариф «Смарт» МТС. Сделать это можно несколькими способами:
- в офисе продаж;
- использовав USSD-команду *111*1024# вызов (спустя секунду поступит смс о принятии заявки на смену тарифного плана);
- на сайте провайдера, воспользовавшись «Личным кабинетом», где с помощью интуитивно доступного меню можно подключать и отключать любые class=»aligncenter» width=»500″ height=»294″
И немного информации о том, как отключить тариф «Смарт» на МТС. Прямых способов нет, есть возможность сменить любым из представленных, действующий тарифный план или же прекратить договорные отношения с провайдером.
Об опции «Тема» Теле2
Одно из приложений, доступных всем пользователям в стартовом пакете. Они смогут получать новости, связанные со сферами, представляющими особый интерес. Не требуется совершать каких-либо дополнительных действий, чтобы активировать функцию. Она автоматическая, включается при покупке любого стартового пакета с услугами.
Активация и деактивация опции не предполагают введение каких-либо тарифов. Сама рассылка тоже не оплачивается отдельно. Сами ССМС содержат уже платный, либо бесплатный вариант контента. В информационном СМС клиенту приходят сведения относительно используемых тарифов. Если скачиваются фото или видео, другие виды информации – допустимо снятие средств, согласно стандартным условиям оператора.
Проверяем и отключаем подписки, запрещаем короткие номера на МТС
Для своих абонентов компания МТС предусмотрела удобную возможность проверить и отключить платные/бесплатные подписки без посещения личного кабинета без использования сети интернет, для этого используется меню USSD мобильного телефона. Вход в меню *152# и клавиша вызов. Что бы узнать какие подписки у вас подключены, наберите USSD номер *152*2# и нажмите кнопку «Вызов». На экране мобильного телефона появиться меню для работы с подписками. Нажмите «2» и «ОК» чтобы посмотреть список подключенных подписок или «3» и «ОК» что бы все их удалить.
Через USSD команду *111*919# можно управлять подписками на контентные услуги сервиса «Мой контент МТС».
Еще подписки можно отключить послав пустое смс сообщение на бесплатный номер МТС 0500914. Или сделать это можно или в ближайшем отделении связи компании.
И еще одна команда для получения списка подписок через СМС. Если отправить пустое смс сообщение на номер 8111, или в сообщении написать 0, то в ответ придет смс со списком подключенных услуг и подписок к этому номеру.
Способы отключения платных подписок МТС.
У МТС есть специальный сайт по подпискам. Если вы хотите проверить, на какие услуги вы подписаны в данный момент, то сделать это можно на сайте moipodpiski.mts.ru
Дополнительно к этому у МТС есть удобная бесплатная услуга «Запрет контента». При помощи этой услуги, Вы сможете заблокировать исходящие звонки и SMS на платные номера информационно-развлекательных сервисов, а также заблокировать входящие SMS сообщения и звонки с платных коротких номеров. Подробнее о том как пользоваться этим бесплатным сервисом можно узнать
Способы отключения
Вариантов касательно того, как деактивировать платные опции Теле2 тоже четыре, и они совершенно совпадают с предыдущими. Расскажем подробнее, какие действия можно провести самостоятельно, чтобы узнать о подключенных функциях, и когда понадобится помощь сотрудников Теле2.
USSD команды
Дабы активированные платные функции оператора Теле2 быстро отключить прямо с телефона, вам придется воспользоваться одной из команд. На разные опции сотовый оператор имеет отдельные коды. Вот полный перечень:
- «Гудок» –*115*0#
- «Кто звонил» –*155*330#
- «Везде ноль» –*143*20#
- «Знакомства» –*684*0#
- «В Крыму как дома» –*143*60#
- «Черный список»–*220*0#
- «Определитель умышленно скрытых номеров» –*210*0#
- «АнтиАОН» –*117*0#
- «Интернет с телефона» –*155*150#
- «День в сети» –*155*160#
- «Теле2 ТВ» –*225*0#
Чтобы воспользоваться одним из кодов, сначала узнайте, что конкретно «съедает» ваши средства. После останется посмотреть, какая команда соответствует аннулированию той или иной услуги.
Личный кабинет
Через ЛК можно подключить или проверить все опции, и отключить их через сайт Теле2 тоже получится. Для этого придется посетить ресурс my.tele2.ru, чтобы попасть в свой аккаунт. Для того чтобы проверить подключенный контент, вы заходили в раздел «Тарифы и опции», там же можно и отключить их. Для этого нужен пункт «Управление услугами». Отключите какую-либо опцию из полученного списка, нажав на кнопку «Настроить услуги»
Важно отметить, что некоторые из них могут отключаться исключительно командой или с помощью соединения с горячей линией
Справочная служба
Вы можете лично позвонить оператору Теле2 в справочный отдел и попросить убрать платные опции. Звонки на номера 611 и 8 (800) 555-06-11 не тарифицируются. Чтобы отписаться от всех ненужных опций, достаточно попросить оператора удалить их – отключение будет производиться во время разговора. Параллельно попросите оператора поставить запрет на все подписки Теле2, которые работают за абонентскую плату, если вы не желаете пользоваться какими-либо из них в дальнейшем.
Абонентский отдел
Помимо общего для всех регионов колл-центра, где можно получить данные о подключенных платных услугах, у большого количества городов существуют абонентский отдел, который можно посетить лично. Там сотрудники помогут разобраться с тем, какие подписки были подключены на номер. Местоположение ближайшего отделения в вашем городе узнайте на сайте компании.
Детально о Smart 022015
Пакет 022015 smart МТС предоставляется вместе с СИМ-картой, рассчитанной только для смартфонов. Карта не рассчитана на модемы и роутеры. Основной акцент тарифа сделан на большое количество минут общения, внушительный SMS-пакет и 3 Гб трафика. Все указанные объемы рассчитаны на 30-дневный период использования.
Сумма включает оплату только за объемы и услуги в рамках пакета. Прочие услуги тарифицируются за рамками оплаты абонентской. Для удобства структура услуг в абонентской плате и за её пределами сведены в таблицы.
Пакет абонплаты
| Сервис | Роуминг | Локация (куда идет звонок) | Оператор | Объем (на 30 дней) |
| Звонки исходящие | Регион домашний | Регион домашний | МТС | 500 минут |
| Другие | ||||
| Россия | Только MTS | |||
| По стране | Регион домашний | МТС | ||
| Другие | ||||
| Россия | Только MTS | |||
| SMS исходящие | Регион домашний | Регион домашний | МТС и другие | 500 СМС |
| По стране | Регион домашний | |||
| Трафик | По стране | 3 Гб |
Услуги вне абонплаты
| Сервис | Локация (куда идет звонок) | Оператор | Стоимость |
| Входящие | Не тарифицируются (0.00 р) | ||
| Исходящие | Регион домашний | МТS | Не тарифицируются (0.00 р) |
| Другие | 2.00 р/мин. | ||
| По России | МТS | Не тарифицируются (0.00 р) | |
| Другие | 5.00 р/мин. | ||
| Страны СНГ | Все | 35.00 р/мин. | |
| Европа | 49 р/мин. | ||
| Прочие | 70 р/мин. | ||
| Спутниковая связь | 290 р/мин. | ||
| SMS исходящие | Регион домашний | МТС и другие | 1 р/мин. (по окончании тарифного пакета) |
| По России | МТС и другие | 3.8 р/мин. | |
| Международные | МТС и другие | 5.25 р/мин. |
В связи с тем, что тариф считается закрытым, дополнительные опции к нему не подключаются, в таких случаях рекомендуется переход на другой пакет связи. Единственное приятное изменение — это увеличение трафика до 4 Гб, которое вступило в действие, начиная с 18 июля 2021г.
Условия платежей
Как уже отмечалось, оплата тарифного пакета производится в авансовом порядке на начало периода и составляет 450 рублей в месяц. В случае, если на момент списания необходимой суммы не будет на счете, оплата в автоматическом режиме переводится на ежесуточную – 13 рублей в сутки. Плата ежедневно будет взиматься до момента внесения полной ежемесячной суммы.
Отключить автопродление подписки
Вы сможете пользоваться всеми преимуществами тарифа до конца оплаченного периода. Затем Плюс остановится, списаний не будет.\n
Если вы отключите подписку во время пробного периода, повторно активировать бесплатный пробный период не получится — можно будет только оплатить новый тариф.\n
Если тариф оформлен через Google Play или App Store, отключить его можно только в этом же магазине. Подробнее читайте в справке Google Play и справке службы поддержки Apple.
Если\nже Плюс или Музыка оформлены через мобильного оператора, отключить их можно в личном кабинете, с помощью SMS, USSD-команды или мобильного приложения — способ отключения зависит от оператора.
Отключить подписку можно в приложении Мой билайн, в разделе Услуги → Подключенные .
Плюс отключается в день отмены, оплаченные дни сгорают.
Отключить подписку можно только через месяц после подключения. Плюс отключается в день отмены, а 1 числа следующего месяца вы платите за то количество дней, которое тариф отработал в прошлом месяце.
Отключить подписку можно только через приложение Мой МТС, в разделе Услуги → Подключенные . После отключения Плюс продолжает работать до конца оплаченного периода.
Плюс доступен только подписчикам программы МТС Premium. Первые 90 дней действует пробный период, после него подписка автоматически не продлевается, но вы можете продлить ее вручную.
Если отменить МТС Premium до окончания бесплатного пробного периода Плюса, подписка Плюс отключается в день отмены.
Если вы хотите активировать подарочный сертификат на Плюс и у вас уже есть активный тариф, сначала отмените его. Если подписку не отменить, списания за нее продолжатся параллельно с действием сертификата.
Если вы активировали подарочный сертификат на Плюс, но передумали пользоваться тарифом, его также можно отменить в личном кабинете.
Плюс продолжает работать до конца бесплатного или оплаченного периода.
Тариф продолжает работать до конца оплаченного периода.
Источник
Пакеты тарифа «Smart» МТС
Тариф «Смарт» от МТС 2019 года разработан, прежде всего, для совершения бесплатных звонков внутри сети и на других операторов, а затем уже и для выхода в интернет.
Стоимость пакета в Москве и Московской области составляет 400 рублей в месяц. В него входят следующие услуги:
|
Безлимитные |
Совершение звонков внутри сети и на других операторов на все территории России |
|
200 минут в месяц |
Совершение звонков на всех операторов домашнего региона |
|
200 СМС |
Отправка пользователям связи МТС и других операторов домашнего региона |
|
4 Гигабайт |
Высокоскоростной интернет МТС |
В других регионах России абонентская плата за использование тарифа «Smart» от МТС в среднем составляет 400 рублей, но цена в отдельных городах может быть другой.
Посмотреть точную стоимость тарифа «Смарт» можно на официальном сайте компании, либо ознакомиться с таблицей ниже:
|
Город |
Пакет услуг, стоимость |
|
УФА |
Стоимость подключения – 300 рублей, предоставляется 300 минут на все операторы сотовой связи и 5 Гб трафика |
|
Санкт-Петербург |
Абонентская плата – 350 рублей: 300 минут на все операторы, 300 SMS и 7 Гб трафика для интернета |
|
Казань |
Абонентская плата – 250 рублей в месяц: 400 минут на все сотовые операторы России, 3 Гб интернета и 500 SMS |
|
Самарская область |
Абонентская плата 250 рублей: клиент получает безлимитные звонки на МТС, 300 минут на другие операторы связи, 300 SMS и 3 Гб трафика |
|
Москва |
Стоимость пакета: 400 рублей в месяц, за что компания предоставляет бесплатные звонки на МТС, 200 минут на других операторов, 200 SMS и трафик в 4 Гб |
|
Екатеринбург |
Ежемесячная абонентская плата 200 рублей: клиенты могут совершать бесплатные вызовы на МТС, предоставляется 200 минут для звонков на номера других операторов, а также 200 SMS и 2 Гб интернета |
Как заблокировать подписки?
Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:«Как отключить платные подписки на Билайне»«Как отключить подписки и услуги на Мегафоне?»«Как отключить подписки на МТС»Как отключить платные подписки на Теле2?
Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.
-
Создание отдельного счета для оплаты контент-услуг.
Федеральный закон «О связи» обязывает мобильных операторов создавать отдельные лицевые счета для оплаты услуг провайдеров контента. Правда, сотовые компании вольны делать это только по обращению абонента. Вот дословная цитата:Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.
Плюсы:
— 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.Минусы:
— Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶160#. После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.
-
Заблокировать функцию отправки СМС и звонков на короткие номера.
Правда, заблокировать подписки на контент таким способом смогут только абоненты Мегафона и МТС. Речь идет об услугах «Стоп-контент» (на Мегафоне) и «Запрет контента» (на МТС). А вот на Билайне и Теле2 аналогичных услуг не предусмотрено.«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).
Плюсы:
— Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
— Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.Минусы:
— Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.
Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶984# либо по телефону контактного центра МТС 0890. В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶985#.
Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶105✶801# или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶526✶# или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00.
В заключении сегодняшней статьи хорошее видео о том, как происходит активация мобильных подписок на мошеннических сайтах и как установить запрет на подключение услуг контент-провайдеров раз и навсегда:
Отключение
Способы отключения платных услуг/подписок на номере телефона абонента Теле2 идентичны методам проверки статуса, описанным выше: USSD-запрос, личный кабинет, официальное приложение «Мой Теле2», звонок в службу технической поддержки, в офисе продаж оператора. Ниже каждый из данных методов будет рассмотрен подробнее.
Нередки случаи, когда отключение не происходит и требует повторное повторение процедуры аналогичным или альтернативным методом. Если у вас произошел подобный случай, то вы можете составить претензию на возврат денежных средств за период после инициирования отключения. Претензию можно составить через оператора по номеру 0611, в чате на сайте или отправив электронное письмо с изложением проблемы.
USSD
- Проверьте статус подписок/услуг, используя команду *189#.
- Дождитесь sms-сообщения от оператора. В нем будет полный список услуг/подписок и ussd-команды для их отключения.
- Набирайте требуемые ussd-запросы и отключайте все, что вам не нужно.
Важно! Если вы решили избавиться одновременно ото всех платных подписок, то это можно сделать просто набрав команду *931#
СМС
При подключении ряда подписок у сторонних провайдеров, которые работают с использованием коротких номеров при заключении договора с сотовым оператором, абоненту обычно поступает информация о способе отключения. Как правило, данный метод заключается в отправке на соответствующий короткий номер sms-сообщения с текстовой командой «СТОП».
Личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете с помощью логина, в качестве которого используется номер мобильного телефона в формате +7*********, и одноразового или постоянного пароля.
- Перейдите в раздел «услуги» => «мои услуги».
- Перед абонентом будет представлен полный перечень дополнительных сервисов с абонентской платой и бесплатные.
- Для осуществления процедуры отключения необходимо кликнуть на кнопку «об услуге».
- Откроется новая вкладка, где потребуется нажать на кнопку «отключить».
В правой части интернет-страницы будет также содержаться информация с ussd-запросами для повторного включения/отключения.
Тех поддержка 611
Позвоните по телефону службы технической поддержки оператора 611/0611. Самостоятельно при помощи голосового помощника отключить подписки/услуги не получится. Потребуется дождаться ответа оператора и сделайте запрос на отключение.
В приложении
Манипуляции в приложении полностью идентичны действиям в личном кабинете. Но для использования приложения потребуется на смартфон скачать официальное программное обеспечение «Мой Теле2». Доступно в «Google Play».
В офисе кампании
Дождитесь своей очереди и обратитесь к консультанту с просьбой отключить платные сервисы на номере телефона. В некоторых случаях могут попросить паспорт для идентификации вашей личности.
Полезный совет! Если вы не знали о подключенной платной подписке на своем номере телефона, то вы можете составить запрос на возврат средств. Решение будет вынесено в вашу пользу, если вы не осуществляли подтверждение подключения путем нажатия определенной цифры на телефоне, отправки смс на короткий номер или ввода кода из sms на каком–либо сайте.
Новая ценовая политика
Даже давно перешедший на тариф «Смарт» абонент не сможет избежать последствий того, как периодически описание претерпевает изменения. Так, пользователей тарифного плана «Smart» 052013 и версии 102014 настигло повышение цен на звонки сверх пакета, в зависимости от территории они могут стоить от 1,5 до 2 руб./мин.
За 500 Мб придется заплатить 75 руб. Ранее при переходе на тарифный план автоматически подключалась опция «БИТ Смарт», она позволяла ежедневно расходовать до 75 Мб за 8 руб./сут. С мая 2016 она закрыта.
Причиной перемен стал введенный МТС тариф версии 022016, каждая характеристика которого была обновлена. На сегодняшний день он также не доступен для подключения.
Настоящий ажиотаж вызвал скрытый тарифный план «Smart для своих», привлекательный низкой абонентской платой и безграничными возможностями. Под понятием «свой» в данном случае мобильный оператор подразумевает непосредственно сотрудников, поэтому доступен для подключения только внутри компании. За 200 руб./мес. пользователь получает 600 минут и смс, а также 10 Гб трафика. Роуминг никак не влияет на тарификацию.
