Тестируем связь и изучаем тарифы в тинькофф мобайл

Как перенести номер на «Тинькофф Мобайл»

Сначала нужно будет приобрести симку этого оператора, загрузить и войти в мобильное приложение:

1. Нажать на значок сим-карты.
2. В выпавшем меню выбрать вкладку «Перенести свой номер», затем «Продолжить».
3. Клиенту отправляют СМС с кодом. Его нужно будет ввести в соответствующее поле и нажать «Отправить».

В офисе Tinkoff нужно будет также оформить заявку на перенос номера.

Как перевести бонусы «Тинькофф Мобайл» на карту

Для привлечения новых клиентов этот сотовый оператор предоставляет подключившемуся абоненту удвоение первого платежа. Максимальная сумма вознаграждения составляет 3000 рублей. Но использовать их можно только в мобильной сети. Перенести эти бонусы даже на виртуальную карту нельзя. И использовать их нужно в течение 50 суток, иначе они сгорают.

Доступные способы

Следует упомянуть, что в Тинькофф, помимо карточных продуктов (дебетовая и кредитная карточки), существуют и услуги для бизнеса. Это и зарплатный проект, и расчетно-кассовое обслуживание, и расчетные счета, и эквайринг. Привязка к номеру телефона имеет равное значение для каждого сервиса.

Поменять номер телефона в тинькофф Бизнес можно теми же способами, что и поменять номер телефона, привязанный к любой пластиковой карте Тинькофф.

Рассмотрим подробнее оба способа.

Через службу поддержки клиентов

Для удобства пользователей банковских услуг, изменить мобильные данные можно через сервисные службы. Для этого достаточно только позвонить в контактный центр Тинькофф. Как сменить номер телефона, подскажет оператор.

По картам и вкладам нужно звонить:

Чтобы поменять номер в Тинькофф бизнес:

Существует два варианта смены контакта через службу поддержки:

В первом случае проблем не будет никаких, поскольку сам номер является аутентификационной информацией. Во втором варианте позвонивший должен быть готов сообщить все личные данные, указанные в договоре для идентификации личности. А именно: паспортные данные, мобильный телефон, кодовое слово, логин/пароль.

Помимо контактных сведений по ключевым вопросам здесь можно позвонить онлайн, кликнув на соответствующую кнопку.

Банк Тинькофф серьезно относится к изменениям аутентификационных данных. Существует множество примеров отказа, если есть малейшие сомнения в личности позвонившего лица (недоступность абонента по указанным в договоре контактным данным, невозможность зайти в личный кабинет, неуказанное слово-пароль оператору и пр.).

Если же пользователь пластиковой карточки/услуг для бизнеса столкнулся с тем, что все-таки необходимо поменять телефон в Тинькофф Банке, то лучше сообщить об этом в сервисный центр.

Согласно п.3.2.2 УКБО, сообщить об изменении личных данных следует письменно в течение 7 дней.

Через сервис Интернет-банк

Изменить номер телефона в Тинькофф возможно и через интернет: в личном кабинете в разделе «Профиль» заменить текущий контакт на тот, которым предполагается пользоваться.

Чаще всего сотрудники онлайн-банка перезванивают для подтверждения: были ли действительно изменены контактные данные.

Мобильное приложение Тинькофф Банка также позволяет сменить мобильный контакт

Интернет-связь может оказаться с перебоями, поэтому важно перепроверить, сменился ли контакт. Для этого следует еще раз войти в раздел «Профиль» или проверить через электронную почту, куда придет уведомление о смене

Клиенту банка Tinkoff можно дать практический совет: следует привязывать контактные данные только проверенного оператора, такого, которым он пользуется на постоянной основе. Сам же номер не должен быть случайным или временным.

Пополнение баланса, настройка автоплатежа и обещанный платеж

Пополнить счет карты наличными возможно в платежных терминалах, в которых установлена функция приема кэша партнеров Тинькофф, в банкоматах банка Тинькофф (АТМ), «Евросети» и «Связном», а также терминалах TelePay, КиберПлат, Элекснет.

Действительно пополнение картой другого банка на веб-ресурсе банка Тинькофф, в АТМ, в дистанционном сервисе Тинькофф Мобайл. Проверку баланса можно осуществить, позвонив на горячую линию Tinkoff Mobile, либо в приложении. В телефонном режиме или, заполнив форму обратной связи, можно получить и дополнительную консультацию.

Процедуру пополнения счета можно существенно упростить, если подключить автоплатеж, для чего следует:

•  Авторизоваться у провайдера Тинькофф Мобайл.
•  Зайдя в настройки, найти опцию «Автоплатеж».
•  Ввести реквизиты кредитной или расчетной карты, на которой имеется необходимое количество денег.
•  Задать сумму автоплатежа.

Данная сумма будет сниматься со счета карты и переходить на баланс в Tinkoff Mobile, когда он уменьшится до 50 руб. Ситуация актуальна, если останется недостаточно средств, чтобы на ближайший месяц оплатить тариф.

В случае, если на продление пакета услуг нет денег, доступ к интернету прекращается. За СМС и исходящие звонки абонентам других операторов оплата составит 2,9 руб. за каждую минуту и отправленное сообщение.

Конкуренты оператора мобильной связи Тинькофф Мобайл

Можем упомянуть так же компанию Ростелеком. Однако, как уже упоминалось ранее, существенную конкуренцию он вряд ли окажет.

Мало того. Были ещё компании, и они так же присутствуют на рынке. Но за отсутствием агрессивной рекламы, их практически никто не знает.

Взять хотя-бы Virgin Connect. Её практически никто не знает. И тут палка о двух концах. Американская компания (владельцем которой является крупный миллиардер) не желает пока вкладывать крупные суммы денег для развития своего бизнеса в данном регионе (России). С одной стороны, для компании рынок слишком мелковат, а с другой стороны, все кругом говорят о том что рынок мобильных операторов в Российской Федерации уже перенасыщен. Но, всё покажет время.

Зачем актуализировать номер телефона в банке

Номер телефона по значимости является второй подписью обладателя карты, его обладатель имеет юридическую функцию и все права (распоряжение вкладами, начисленными процентами депозитов, кредитами) утерянные вместе с телефоном автоматически могут перейти к новому владельцу. Поэтому любые изменения данных нужно фиксировать в банке Тинькофф, иначе можно попасть в неприятную ситуацию.

Существуют серьезные причины своевременного обращения, чтобы изменить номер телефона.

Если вы находитесь за границей есть необходимость срочно внести поправки персональных данных, связаться с оператором банка можно по скайпу или по телефону. Сотрудник поможет решить любую проблему, в какой точке мира бы вы не находились. Банк работает 24 часа в сутки. Потерянный телефон, следует немедленно заблокировать, или дать запрос на замену номера.

Звонки от клиентов со всех уголков России принимаются по единому бесплатному номеру. Если звоните с другого номера нужно приготовиться ответить на ряд вопросов:

Ответы на первые четыре пункта обязательны, далее оператор задает вопросы по мере необходимости. Лишних проблем можно избежать, если предварительно перед оформлением договора ввести дополнительный номер телефона. Переключение на резервный номер проходит быстро и легко.

Теперь вы знаете, какими способами можно изменить номер телефона в Тинькофф и почему это необходимо для безопасности, надежности, уверенности в безопасности ваших средств.

Как обезопасить счет

Заходим во вкладку “Еще”, меню “Настройки”.

Для активации входа в приложение по отпечатку пальца заходим в раздел “Вход и авторизация”. Нажимаем переключатель.

Чтобы при покупках стоимостью свыше 1000 рублей запрашивался ПИН-код, ставим метку в разделе “ПИН-коды карт”. Если возникла необходимость, здесь же можно изменить ПИН-код.

При желании владелец счета Тинькофф может сообщить банку о запланированной поездке за границу.

Если подключить услугу страхования счета в разделе “Защита карты”, банк полностью возместит украденные мошенниками денежные средства. Услуга эта платная.

Чтобы настроить или отключить смс оповещения, кликаем карту на главном экране, жмем “Услуги”. Активируем либо отказываемся от оповещений об операциях. Здесь же определяемся: будем оплачивать пластиковой картой покупки в интернете или нет.

Для блокировки карты жмем “Действия”, выбрав ее на главном экране. Если по каким-то причинам нет возможности войти в приложение, отправляем смс на номер 2273. В тексте пишем слово “Блок” и последние четыре цифры карты.

2020

Запуск бесплатного сервиса для записи звонков

13 апреля 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков. Компания утверждает, что предложила такое решение первой среди российских мобильных операторов.

Сервис позволяет записывать входящие и  исходящие звонки, хранить их в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла», скачивать аудиозаписи, делиться ими через мессенджеры, соцсети  и т. д.

«Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков

Кроме того, можно делать личные голосовые заметки в  мобильном приложении, производить автоматическую расшифровку записанных звонков и  заметок через технологию распознавания речи Tinkoff VoiceKit (будет в  следующей версии приложения).

Функция записи звонков активируется в мобильном приложении оператора в разделе «Услуги». Запись звонков и голосовых сообщений происходит с  использованием технического номера 333. Чтобы записать исходящий звонок, нужно набрать 333, затем нажать «Добавить звонок», позвонить абоненту и после соединения с ним объединить звонки. Для входящих вызовов — во время звонка нажать на экране «Добавить звонок», позвонить на 333 и объединить звонки.

После завершения звонка запись сразу появится и  будет в  дальнейшем доступна в  мобильном приложении «Тинькофф Мобайла» в  разделе «События» -> «Звонки». Записи будут доступны только абоненту, который сможет управлять ими по  своему желанию. Их  можно скачать и  сохранить на  смартфон, а  также отправить по  электронной почте, SMS-сообщением  или переслать в любой из  мессенджеров. Также можно создавать голосовые заметки, набрав номер 333 и надиктовав сообщение.

Теперь приложение «Тинькофф Мобайл» может стать для абонентов местом, где хранятся самые актуальные сообщения от  родных и  любимых, или важные разговоры с  коллегами, а  также собственные важные голосовые заметки, — заявил глава «Тинькофф Мобайла» Георгий Чесаков.

Сервис записи звонков доступен абонентам «Тинькофф Мобайл» на всей территории России, кроме республики Крым и Севастополя.

Подключение к eSIM

18 марта 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о начале продаж виртуальных SIM-карт — eSIM. Подключение происходит удалённо, а воспользоваться сервисом могу только клиенты группы «Тинькофф». В течение первой недели новые абоненты оператора могут звонить и пользоваться интернетом бесплатно.

Как сообщили в компании, это первый случай, когда eSIM можно подключить дистанционно, без визита в офис оператора. Люди, которые не пользуются другими продуктами экосистемы «Тинькофф», для подключения eSIM могут оформить любую банковскую карту группы. После активации банковской карты появится возможность дистанционно подключить eSIM.

«Тинькофф» начал продавать виртуальные SIM-карты. Подключение происходит удалённо

Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении «Тинькофф Мобайл» (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении для Android установка eSIM происходит автоматически.

eSIM — это удобно, технологично и безопасно, особенно в текущей ситуации с коронавирусом. Клиентам не нужно идти в отделение или салон связи — достаточно настроить eSIM на смартфоне и можно сразу пользоваться связью, — заявил генеральный директор «Тинькофф Мобайл» Георгий Чесаков.

К 19 марта 2020 года подключение eSIM доступно на смартфонах и планшетах, выпущенных после 2018 года. Количество клиентов группы «Тинькофф» начитывает 11 млн.

«Тинькофф мобайл» стал вторым в России оператором связи, который предлагает эту услугу. Первой была компания Tele2. Пилотный проект согласован с силовыми ведомствами.

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ.

Минкомсвязи не вмешивается в дела операторов, пока они не нарушают правила оказания услуг связи и федеральное законодательство. Если нарушаются правила идентификации абонентов, то может быть инициирована проверка Роскомнадзора, — сообщил он.

Что такое запись звонков

С сим-картой Тинькофф, кроме привычных минут и гигабайтов, клиенты получают набор инновационных услуг, в том числе автоматическую запись звонков. Она подключается по умолчанию, когда вы заказываете сим-карту и заходите в приложение Тинькофф Мобайла впервые. Услуга доступна только для клиентов Тинькофф Мобайла. На номер другого оператора ее установить не получится.

Услуга записывает все входящие и исходящие звонки автоматически. Кроме записи в приложении появится текстовая расшифровка в формате диалога. То есть вы сможете не только прослушать разговор, но и прочитать реплики. У расшифровки удобный интерфейс, напоминающий мессенджер. Так что всегда будет понятно, кто, что и когда говорил.

Мы гарантируем корректную запись по всей России, кроме Крыма и Севастополя. За границей услуга тоже работает, но исходящие звонки могут записываться не всегда.

Запись звонков работает у всех клиентов Тинькофф Мобайла наряду с другими услугами, которые обеспечивают защиту и безопасность клиентов:

• Секретарь Олег. Это умный автоответчик, который возьмет трубку вместо вас, если вы не в сети, сбрасываете звонок или долго не отвечаете

Можно сбрасывать все звонки с незнакомых номеров — Олег пришлет в приложение запись разговора и текстовую расшифровку, так что вы не пропустите важное. Еще Олега можно попросить сразу отвечать на все звонки не из телефонной книги, чтобы вас не беспокоили понапрасну

Секретаря можно настроить под себя: придумать ему приветствие, имя и выбрать голос.

Когда во время разговора Олег распознает спамеров или мошенников, он начнет над ними подшучивать. Так что он не только убережет вас от ненужных разговоров, но и поднимет настроение.

• Виртуальный номер. Это второй номер на вашей сим-карте. Отдельная сим-карта для него не нужна. Он пригодится, например, если вы не хотите оставлять основной номер для регистрации на сайтах. Или если вы познакомились с кем-то, но ваши отношения еще не настолько крепки, чтобы раскрывать личные данные. Виртуальный номер можно включить только для входящих или исходящих звонков или СМС, а можно для всех сразу. Если нужно, номер можно отключить временно или отказаться от него насовсем.

Менять виртуальный номер можно сколько угодно раз. Каждая смена номера стоит 99 ₽.

• Тинькофф Защита. Эта услуга работает по умолчанию у всех абонентов Мобайла, отдельно настраивать и подключать ничего не нужно. Мы заботимся о безопасности клиентов, поэтому защита блокирует массовые СМС-рассылки и звонки мошенников, которые используют подмену номера и представляются Тинькофф Банком.

Если во время звонка искусственный интеллект заметит подозрительную операцию по вашей карте, он заблокирует списание. Если нам покажется, что вы разговариваете с мошенниками, вызов сбросится сам. Вам перезвонит наш помощник Олег и уточнит, с мошенниками вы разговаривали или нет. База мошенников постоянно пополняется и обновляется.

Скоро Тинькофф Мобайл начнет блокировать других злоумышленников, а не только тех, кто притворяется сотрудниками Тинькофф.

• Определитель номера. Услуга для iPhone, которая покажет, кто вам звонит: спамер, мошенник или сотрудник полезной компании. Услугу можно подключить в приложении Тинькофф Банка или Мобайла. База номеров постоянно пополняется и автоматически обновляется.

Если вам позвонит спамер, которого нет в базе, в чате приложения вы можете пожаловаться на номер, а мы проверим его и добавим в список.

Как и с записью звонков, для определителя номера не нужно скачивать отдельное приложение. Все будет работать автоматически, как только вы подключите его. Скоро услуга появится и на Android.

• Определитель скрытых номеров. Мы автоматически определяем номера абонентов, которые звонят со скрытых номеров. Это сделано, чтобы защитить вас.

• Блокировка рекламы. Услуга заблокирует всплывающие окна и рекламные баннеры в приложениях, играх и браузере. Рекламу, которую размещает сам сайт, заблокировать не получится. Услуга работает только с мобильным интернетом от Тинькофф Мобайла, с Wi-Fi не работает. И снова: скачивать дополнительные приложения не нужно, вся настройка происходит в единственном приложении Мобайла.

Как сменить Тинькофф Мобайл на другого оператора?

Сразу отметим, что такой переход предполагает два способа.

Во-первых, любой абонент может расторгнуть договор с сотовым оператором в одностороннем порядке, без объяснения причин. Выбирая этот способ, человек пишет заявление в техподдержку Тинькофф Мобайл, где указывает, что намерен отказаться от дальнейшего использования услуг связи. После этого погашаются все имеющиеся задолженности по номеру, и контакт блокируется. После этого остаётся купить «симку» оператора, услугами которого абонент собирается пользоваться в дальнейшем.

Во-вторых, можно перейти к любому провайдеру российского региона, сохранив свой текущий номер Тинькофф Мобайл. Для этого нужно обратиться в офис своего нового оператора и написать заявление на перенос номера. Выполнить эту операцию можно и дистанционно: на сайтах всех провайдеров сотовой связи есть пункт, ПЕРЕЙТИ СО СВОИМ НОМЕРОМ. Здесь также заполняется анкета-заявка, после этого остаётся лишь подойти в ближайший офис продаж, и забрать сим-карту с временным номером. В крупных городах действует сервис курьерской доставки, поэтому можно заказать «симку» домой или на работу.

Отметим, что уведомлять Тинькофф Мобайл о своём решении перейти к другому оператору не нужно. Действующие правила этого не предусматривают. Вообще, процедура переноса номера упрощена до максимума.

Для этого нужно выполнить всего четыре действия:

1. Подать заявку о переносе номера: лично или через сайт выбранного оператора;
2. Оплатить стоимость услуги: цена фиксированная и составляет 100 рублей;
3. Получить сим-карту с временным номером, на которую будет перенесён действующий контакт;
4. Дождаться завершения операции: об этом абоненту будет сообщено в СМС-сообщении.

После этого старая «симка» блокируется по умолчанию, все подключенные сервисы и опции становятся недоступными.

Интернет нового поколения

Для тех, кто мало разговаривает, можно воспользоваться пакетом с байтами. Предлагает Тинькофф Мобайл интернет на таких условиях:

• 2 гигабайта за 99 рублей;
• 4 гигабайта за 159 рублей;
• 7 гигабайт за 249 рублей;
• 15 гигабайт за 449 рублей.

Данные цены приведены исключительно при использовании Интернета на территории России. В других странах, кроме Европейских, за 100 Мб придется заплатить 299 р. Во время поездок по Европе 100 Мб будут стоить 149 р. Даже если не все Мб будут потрачены, деньги все равно спишутся в полном объеме.

Выбрать подходящий пакет можно на главном сайте компании либо через специальное мобильное приложение Tinkoff Mobile, установка которого является обязательной после того, как произойдет подключение к новому оператору. Через данное приложение можно подробно ознакомиться с ценами и скомбинировать подходящий тарифный план. Кроме того, виджет может работать без подключения к сети и даже без какого-либо пакета.

Использование и списание байтов происходит одинаково по всей России, независимо от того, в каком регионе была подключена услуга. Срок действия интернет-пакета составляет один месяц. Если байтов не хватило, их можно докупить за 100 рублей за каждый Гб. Если же наоборот остались лишние, то, увы, они просто аннулируются.

Иногда бывает так, что приложение не работает. В этом случае, в настройках сети укажите: Тинькофф Мобайл — точка доступа в интернет и пропишите m.tinkoff.ru. Имя пользователя можно указать любое.

Мобильный интернет

Абоненты могут выбрать один из четырех пакетов лимитированного трафика или подключить полный безлимит. Если интернет не нужен, можно отказаться от пакета совсем.

Стоимость пакетов интернета от Tinkoff Mobile такая (за 30 дней):

• 2 ГБ — 199 рублей;
• 5 ГБ — 269 рублей;
• 10 ГБ — 389 рублей;
• 20 ГБ — 449 рублей;
• безлимитный интернет — 999 рублей.

При подключении только одного пакета (например, только интернет, без минут или только минуты, без интернета), его стоимость увеличивается на 60 рублей.

Безлимитные интернет-сервисы

В дополнение к основному интернет-пакету или без него можно подключить безлимитный трафик на некоторые веб-ресурсы.

На тарифах Тинькофф Мобайл доступны следующие безлимитные направления:

Направление	Что включено	Абонентская плата
Мессенджеры	Telegram, WhatsApp, imo.im, Viber, Facebook Messenger, ТамТам, iMessage	49 ₽
Социальные сети	ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, IGTV, Twitter, Snapchat, Tinder	59 ₽
Музыка	Яндекс.Музыка, Apple Music, Google Play Music, Soundcloud, Zvooq, Boom, Shazam, Spotify, Deezer, Яндекс.Радио	59 ₽
Видео	YouTube, YouTube Детям, Google Play Фильмы, iTunes Видео, Twitch, Rutube, Vimeo	159 ₽
Удалёнка	Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype, Trello	159 ₽

При выборе основного интернет-пакета 20 гигабайт, стоимость подключения любых безлимитных веб-сервисов составляет 1 рубль.

Раздача интернета и скачивание файлов

Трафик в рамках лимитированных пакетов можно раздавать на любые устройства без ограничений и доплат. При подключении безлимитных сервисов, трафик для них остается безлимитным и при раздаче интернета на другие устройства.

На безлимитном пакете раздавать интернет и использовать сим-карту в модеме и роутере можно в пределах 500 Мб в месяц. Чтобы снять ограничение, подключите опцию «Режим модема» за 499 рублей.

Доступ к файлообменникам и торрентам на тарифе Тинькофф Мобайл закрыт.

Как настроить тариф “Тинькофф Мобайл”

С этим оператором вы выбираете необходимое вам количество минут и гигабайт на 30 дней.

На сайте можно посмотреть объемы и цены по регионам. За исключением Крыма, условия тарифов не меняются при поездках по России. Плата за весь пакет услуг списывается один раз при подключении, а затем погашается автоматически при наличии денег на счету.

Посмотрите на характеристики и цены Москвы и Московской области.

Установление тарифа требует определения необходимого количества услуг:

1. Минут: 0, 200, 400, 400, 600, 600, 1200 или неограниченно;
2. Интернет: 0, 5, 10, 15, 15, 25 ГБ или неограниченно.

Вы можете выбрать 0 минут для исходящих звонков — тогда цена будет зависеть только от того, сколько Интернета вы используете, и каждая минута разговора обойдется вам в 3,9 рубля. Позвонив по номеру 995р, вы можете выбрать тариф «Посекундный», и одна секунда любого звонка по России будет стоить 10 копеек.

Пакет безлимитных минут для звонков стоит 999 рублей, пакет безлимитного интернета — 1099 рублей. При настройке тарифа можно добавить безлимитные SMS за 49 рублей в месяц. Если эта опция не выбрана, каждое SMS стоит 2,9 рубля.

Вы также можете получить неограниченный доступ к этим популярным сервисам:

1. Посыльные — 49 рублей.
2. Музыка — 59 рублей.
3. Социальные сети — 59 рублей.
4. Видео — 159 рублей. (включая YouTube).
5. Удаленное банковское обслуживание — 159 рублей.

Дополнительные услуги можно приобрести за дополнительную плату:

1. Скрыть номер — 99 рублей.
2. Виртуальный номер — 99 рублей.
3. Режим модема (разрешен при неограниченном доступе в Интернет) — 499 рублей, без этой опции разрешено только 500 МБ. Ограничения действуют только при активации безлимитного Интернета.
4. Изменение числа — 99 рублей.
5. Изменение имени сети — бесплатно. (Интересной опцией является то, что вы можете изменить название сети на экране телефона на сеть по вашему выбору — такая возможность есть только у Тинькофф).

Он заключается в установке желаемых пакетов на шкале, добавлении мессенджеров, музыки или видео и активации ползунков для включения других необходимых услуг.

В большинстве случаев система сама рассчитывает общую сумму абонентской платы за 30 дней после выбора вами всех соответствующих параметров.

Вы можете изменить параметры тарифного плана, то есть изменить его конфигурацию в течение расчетного месяца, корректируя лимиты в сторону увеличения и внося дополнительную плату за дополнительные услуги.

За дополнительные гигабайты трафика взимается 99 рублей за каждые дополнительные 100 минут. Опции автодобавления минут и гигабайтов доступны только тем абонентам, которые их включили.