Ошибка

Причины и решения

Кроме вышеперечисленных, можно выделить следующие причины отсутствия апдейтов:

Отсутствие стабильного интернет-подключения. В таком случае ОС просто не может загрузить необходимые файлы новой прошивки.
Смартфон подключен к сети через 3G, а в настройках включена опция «Проверка только по Wi-Fi».
На устройстве установлено кастомное рекавери или получены ROOT права.
Отключены системные приложения, необходимые для процесса установки.

Производители смартфонов крайне негативно относятся к манипуляциям с прошивками, такие действия могут привести даже к превращению устройства в «кирпич». В некоторых случаях восстановить нормальную работоспособность девайса поможет только Hard Reset.

Восстановим нормальный режим обновления через параметры телефона.

Откройте настройки девайса и перейдите во вкладку «Обновление ПО»

Обратите внимание на переключатель «Автоматическая загрузка». Если он включен – все апдейты будут скачиваться автоматически.
Нажмите на пункт «Установка вручную»

Если устройство подключено к интернету, будет выполнен поиск вручную. Обычно он занимает около 15-20 секунд. Доступные патчи будут показаны в открывшемся окне.
Если новой версии нет – проверьте состояние устройства. Зайдите в настройки, затем – «Данные о телефоне». Тапните на пункт «Состояние». Если значение этого параметра – «Официально» — девайс работает под управлением заводской версии прошивки. В таком случае патчи будут без проблем скачиваться.
Если состояние указано «Установлены модификации» — переходите к следующему способу.

Почему Android-девайс не обновляется

С вопросом, почему телефон не обновляет Android, сталкивается каждый пользователь смартфонов и планшетов. Приобретая флагман или свежую модель устройства, потребитель сразу получает актуальную версию прошивки со всем ее богатым функционалом. С выходом новой версии ОС ему приходится задуматься о том, где и как обновиться.

Практика показывает, что при выборе флагмана можно рассчитывать на пару ближайших по времени обновлений. Но рано или поздно поддержка со стороны официального производителя все равно прекратится. Пользователи же бюджетных версий ощутят себя «одинокими» гораздо раньше. То есть с выходом новой версии ПО вы сразу же зададитесь вопросом, почему не устанавливается обновление на Android.

Далее попытаемся лаконично изложить основные причины проблем с обновлениями.

Отсутствует официальное обновление

Далеко не все производители гаджетов осуществляют поддержку своих девайсов. Обновиться до актуальной версии операционной системы мешает банальное отсутствие разработанных компанией-производителем официальных архивов со свежей прошивкой.

Желательно перед инсталляцией такой прошивки убедиться, что срок обслуживания устройства в сервисном центре истек, так как самостоятельная замена программного обеспечения не является сервисным случаем.

Сбои в сервисах Google

Убедившись в том, что на официальном сайте производителя имеется обновление к программному обеспечению вашего гаджета, вы можете столкнуться с проблемами при обновлении. Речь идет об ошибках и вылетах, появляющихся в самом начале процесса установки и ссылающихся на сервисы Google.

Причиной возникновения данных ошибок является избыток информации, которую хранит в себе утилита. Удаление приложений, многочисленная установка игр и дополнительных утилит засоряют сервисы, и программа, которая отслеживает действия пользователя, начинает систематически сбоить. Появление проблем с сервисами может проявляться даже при установке обычных приложений из Play Market.

Имея установленное сертифицированное программное обеспечение и желая проинсталлировать кастомную прошивку, вы можете столкнуться с целым рядом ошибок, которые возникнут в середине процесса инсталляции нового ПО. Эти ошибки способны привести не только к потере личных данных, но и к «закирпичиванию» устройства.

Также нередко проявление обратного эффекта, когда на кастомную прошивку пытаются наложить лицензионное ПО.

Если вы нашли официальную прошивку на просторах глобальной сети, но источник для скачивания вызывает у вас сомнения, потратьте время и убедитесь в его надежности.

Наличие вирусов

Нередко причинами невозможности установить свежую новую ПО являются вирусы, рекламные утилиты и программы-шпионы. Причем нежелательные утилиты могут заливаться в память гаджета через полезное ПО в качестве каких-либо дополнений.

Удаление вирусов и рекламных продуктов зачастую сопряжено с установкой дополнительного функционального софта в виде антивируса. Даже если вы удалили программу, благодаря которой на ваш смартфон или планшет попал вирус, не факт, что вы избавились от преграды, препятствующей установке нового ПО.

Некорректная инсталляция обновлений

Сбои при установке нового программного обеспечения могут происходить и по вине самого пользователя. Имеет место человеческий фактор. К основным причинам таких сбоев следует отнести недостаток заряда батареи.

Установка нового ПО – это ресурсозатратный процесс в плане электропитания и перед его началом желательно зарядить девайс минимум до 50%. Если вы используете для обновления компьютер, ошибки могут возникать при неисправности USB-кабеля или из-за отсутствия актуальной версии драйверов.

Будучи предельно внимательными к этим мелочам, вы сможете оградить себя от большого количества ошибок во время установки нового ПО.

Неисправность в аппаратной части

Android – универсальная система, которая организует прочные связи между программной и аппаратной частью. Механическая неисправность какого-либо узла устройства может привести к ошибкам в процессе обновления прошивки.

Причиной такого поведения является ответственное отношение производителей к пользователям. Ни один нормальный производитель не возьмет на себя ответственность за то, что после установки системы на гаджете с неисправными модулями произойдет сбой, потеря данных или «закирпичивание».

Сложности с установкой

Если вы скачали обновление на устройство «по воздуху», но на этапе установки возникают проблемы — происходит сбой, или установка идет слишком медленно — попробуйте следующие методы:

Жестко перезагрузите устройство.
Проверьте уровень заряда аккумулятора. Подключите зарядное устройство.
Убедитесь в стабильности Wi-Fi соединения.

Если установить апдейт на телефон или планшет не удается, обновитесь через iTunes. В крайнем случае, можно перевести устройство в режим DFU, после чего выполнить восстановление. При таком подходе вероятность появления ошибок минимальная.

Когда вы планируете обновлять iPhone iPad до iOS 11.1/11/10 по WiFi, но iPhone не видит обновление в настройках или выдаёт сообщение. «Невозможно проверить наличие обновлений». При проверке обновления программного обеспечения произошла ошибка. Пройдитесь по всем шагам чтобы легко это исправить.

IPhone не видит обновление iOS, как правило, есть несколько мелких вещей, из-за которых всё может пойти не так. Возможно, ваш друг установил последнюю версию iOS, но вы не видите ее в качестве опции в Software Update, или вы попытались обновить iOS, но она не хочет устанавливаться. Ваш iPhone мог быть сломан, или возможно, вы потеряли данные и обнаружили, что ваши настройки изменились после выполнения обновления.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие у людей, когда iPhone не видит обновление iOS.

Когда Apple впервые запустит новую версию iOS, может потребоваться некоторое время, чтобы обновление стало доступным. Иногда ваш друг может получить обновление раньше вас. Или, может быть, ваш iPhone не способен запускать программное обеспечение, и в этом случае вы вообще не увидите предупреждения.

Для запуска iOS 11 вам потребуется одно из следующих устройств:

iPhone X	iPad Pro 12.9-inch (2017)	iPad 4th gen
iPhone 8 or iPhone 8 Plus	iPad Pro 12.9-inch (2015)	iPad mini 4
iPhone 7 or iPhone 7 Plus	iPad Pro 10.5-inch	iPad mini 3
iPhone 6s or iPhone 6s Plus	iPad Pro 9.7-inch	iPad mini 2
iPhone 6 or iPhone 6 Plus	iPad Air 2	iPod Touch 6th gen
iPhone SE	iPad Air
iPhone 5s	iPad 5th Generation

Плюс любые новые устройства Apple с iOS.

Если у вас есть iPhone 5C и iPhone 5 или что-то еще старше, вам не повезло! iOS 11 не будет работать на вашем iPhone.

Кроме того, еще одна очень распространенная ошибка обновления iOS 11/10 – это когда вы переходите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и устанавливаете самую новую версию поверх старой. Также iPhone не видит обновление iOS, она вообще не появляется или выдаёт сообщение «Невозможно проверить» на обновления. Произошла ошибка при проверке обновления программного обеспечения ». Особенно, поскольку iOS 11.1 / 11 был выпущен, многие пользователи столкнулись с такой ситуацией и спросили, почему iOS 11.1 / 11 не отображается в настройках?

Эта проблема может возникнуть из-за различных факторов. Но не волнуйся. Вы можете попробовать следующие советы, чтобы iPhone 8 / X / 7 / 6s / 6 / 5s смог увидеть обновление.

Сбросить службу обновления Windows вручную

Если предыдущий метод не сработал, вы можете попробовать перезапустить службу Windows Update (а также некоторые связанные службы). Вам также необходимо переименовать папки SoftwareDistribution и catroot2.

SoftwareDistribution — это папка, в которой Центр обновления Windows временно хранит файлы, необходимые для установки новых обновлений. Catroot2 — это папка, в которой пакет Центра обновления Windows хранит подписи, необходимые для установки.

Обратите внимание, что в папке System32 есть две папки с одинаковыми названиями: catroot и catroot2. Этот метод предполагает переименование папки catroot2, которая автоматически создается снова при перезагрузке

Однако, если вы переименуете или удалите папку catroot, ваш компьютер может перестать загружаться.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями, выполнив поиск cmd в меню «Пуск» и выбрав «Запуск от имени администратора» на правой панели.

Выполните следующие команды в этом порядке, введя их в командную строку и нажав клавишу Enter:

чистая остановка wuauserv

чистая остановка cryptSvc

чистые стоповые биты

net stop msiserver

Рен C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Рен C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old

чистый старт wuauserv

чистый старт cryptSvc

чистые стартовые биты

чистый старт msiserver

Команды net start / stop запускают / останавливают упомянутые службы. Команда Ren переименовывает папку по указанному пути (например, C: Windows SoftwareDistribution) в имя в конце (SoftwareDistribution.old) команды.

Когда вы закончите, перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы успешно установить обновления Windows.

Однако, возможно, вы столкнетесь с несколькими ошибками при использовании этого метода. Возможно, служба Центра обновления Windows или служба BITS не запускается, или службы, которые вы пытались остановить, изначально не запускались.

Если это произойдет, попробуйте следующее исправление.

Программное обеспечение несовместимо с вашим мобильным телефоном.

Одна из ошибок, которые мы чаще всего обнаруживаем при попытке выполнить обновление через OTA на мобильном телефоне, имеет тесную связь с уровнями персонализации. Ошибка, когда на экране отображается ошибка, которая мешает нам выполнить обновление поскольку мы получаем предупреждение о неподдерживаемом программном обеспечении. Это появилось на многих мобильных устройствах, но особенно на Xiaomi, Redman и Poco.

Решения

Чтобы попытаться исправить это, мы должны принять во внимание очень важную вещь, а именно, что мы не можем вручную установить версию с ПЗУ, отличным от нашего мобильного телефона. MIUI имеет разные ПЗУ, и в Испании наиболее распространенным является глобальное ПЗУ, поэтому, если мы попытаемся установить другой, появится эта ошибка

В некоторых случаях эта ошибка появляется без попытки установить ее вручную и приходит через OTA. Если это ваша ситуация, вам нужно только перезагрузить мобильный телефон и снова включить его, чтобы повторить шаги и войти в Настройки> Обновления системы и применить его.

Как исправить ошибки центра обновления windows 10

1. Устранения неполадок центра обновления

Нажмите сочетание кнопок Win+i и выберите «Обновления и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок». В новом окне выберите «Центр обновления Windows» и запустите.

2. Сброс кеша центра обновления в Windows 10

Иногда бывает, что кеш обновлений в Windows 10 может быть поврежден, что и вызывает кучу ошибок с различными кодами. Особенно этот способ очень помогает, когда ошибка обновления функций в Windows 10.

Запустите командную строку от имени администратора и вводите ниже команды по очереди, нажимая Enter после каждой.

3. Восстановить системные файлы с DISM

Будем исправлять с помощью командной строки и параметра DISM. Откройте командную строку от имени администратора.

В строке введите или скопируйте по порядку следующие команды:

4. Обновить при помощи MediaCreationTool

Перейдите на сайт Microsoft и скачайте специальную утилиту MediaCreationTool нажав на «Скачать средство сейчас», после чего запустите её. В утилите нажмите «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте рекомендациям на экране.

5. Скачать патч KB… вручную

Вы можете скачать и установить отдельно патч с официального каталога обновлений Microsoft. Обратитесь ниже к руководству.

Как установить любые обновления Windows вручную

6. Остановка и запуск служб обновления

По одной из частых причин, что Windows не может обновиться или установить обновления, может быть блокировка служб другими программными процессами. Можно попробовать перезагрузить компьютер и освободить некоторые процессы. Если не помогло, то мы разберем способ с помощью команды BITS, остановим и перезапустим сервисы связанные с центром обновления windows. Откройте командную строку от имени администратора и введите по порядку следующие команды:

Остановка служб:

Запуск служб:

7. Очистить папку SoftwareDistribution

Проблема иногда заключается в папке SoftwareDistribution, где хранятся сами файлы обновления windows. Когда система скачивает обновления, то они хранятся именно в той папке. После удачной установке обновлений, WUAgent удаляет с этой папки все старое содержимое, но иногда эти процессы сбиваются и папка остается с разными файлами. Мы очистим вручную папку SoftwareDistribution, чтобы не было сбоев и ошибок при установке обновлений windows. Откройте командную строку от имени администратора и введите следующие команды:

Теперь перейдем в саму папку и удалим все содержимое в ней. Перейдите на компьютере по пути C:\Windows\SoftwareDistribution и удалите все файлы в этой папке. Если по какой-то причине файлы не удаляются, то попробуйте перезагрузить комп, а лучше загрузиться в безопасном режиме и повторить выше действия заново. После удаления файлов, проблемы должны исчезнуть, но как мы помним мы остановили две службы Update и WUAgent теперь мы их запустим обратно. Откройте CMD и введите следующие команды:

8. Сбросить и восстановить папку catroot2

Catroot и catroot2 являются папками операционной системы Windows, которые необходимы для процесса обновления Windows. При запуске Центра обновления Windows папка catroot2 хранит подписи пакета обновления Windows и помогает в ее установке. Сброс и восстановление папки catroot2 решает многие ошибки при обновлении или установке обновлений Windows 10. Чтобы сбросить папку catroot2, запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды, нажимая enter после каждой:

Удалите теперь все содержимое папки catroot2 по пути C:\Windows\System32\catroot2

После удаления, введите команду .

Примечание: Не удаляйте и не переименовывайте папку Catroot. Папка Catroot2 автоматически воссоздается Windows, но папка Catroot не воссоздается, если она переименована. Если вы обнаружите, что папка catroot или catroot2 отсутствует или не воссоздается, если вы случайно ее удалили, вы можете создать новую папку с этим именем в папке System32, перезагрузить компьютер и затем запустить Центр обновления Windows.

Смотрите еще:

Как увеличить прозрачность в меню Пуск — Windows 10
Как скачать ISO Windows 10 S
Как создать диск восстановления Windows 10
Как сделать полную резервную копию Windows 10 и Windows 8.1
Как переустановить браузер EDGE в Windows 10

Загрузка обновления не начинается на Android

Не являясь проблемой, которая вызывает какие-либо ошибки на мобильном телефоне, сбой, который появляется несколько раз при попытке сделать обновление, является мобильным и препятствует даже запуску загрузки. Иногда появляется сообщение о том, что ошибка при загрузке обновления а в других случаях ничего не появляется, это зависит от смартфона и системы.

Решения

Скорее всего серверы не работают и поэтому мы мало что можем сделать. Производитель или Google будут нести ответственность за восстановление файлов, чтобы предоставить нам обновление как можно скорее. Обычно это занимает не более 24 часов, так что это будет вопрос тестирования позже.

Как исправить «Не удается загрузить систему Android. Возможно, ваши данные повреждены» без сброса

Приведенные ниже инструкции перечислены в отдельных разделах для простоты понимания. Обязательно следуйте в той же последовательности, как указано. Droidwin и его участники не будут нести ответственность в случае термоядерной войны, если ваш будильник не разбудит вас, или если что-то случится с вашим устройством и данными, выполнив следующие шаги.

ШАГ 1. Установите Android SDK

Прежде всего, вам нужно будет установить Android SDK Platform Tools на свой компьютер. Это официальный бинарный файл ADB и Fastboot, предоставленный Google, и единственный рекомендуемый. Поэтому загрузите его, а затем распакуйте в любое удобное место на вашем ПК. Это даст вам папку platform-tools, которая будет использоваться в этом руководстве.

ШАГ 2: Загрузите прошивку OTA

Затем загрузите изображения OTA для своего устройства Pixel с официального Страница прошивки Google. Рекомендуется загрузить последний файл OTA, в чем вы можете убедиться, посмотрев на дату, присутствующую в номере версии).

После того, как вы загрузили ZIP-файл прошивки, перенесите его в папку platform-tools на вашем ПК. Также рекомендуется переименовать файл в update, чтобы полное имя стало update.zip (теперь будет намного проще набирать это имя в CMD). Теперь перейдите к следующему шагу, чтобы исправить ошибку «Не удается загрузить систему Android. Возможно, ваши данные повреждены».

ШАГ 3. Загрузитесь в режим восстановления

Обычный способ загрузки в режим восстановления — через adb восстановление перезагрузки команда. Однако, поскольку вы не можете получить доступ к ОС, вы не сможете включить отладку по USB. Следовательно, вы не сможете выполнить указанную выше команду. Поэтому следующий выход — загрузить ваше устройство в Recovery с помощью комбинаций аппаратных клавиш. Вот что вам нужно сделать в отношении того же:

Для начала выключите устройство.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, чтобы загрузить его в режим быстрой загрузки.
Теперь используйте клавиши регулировки громкости, чтобы вызвать параметр «Режим восстановления», и нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить его.
Теперь ваше устройство загрузится с экраном «Нет команды».
Поэтому нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, а затем отпустите кнопку питания. Вы бы обошли экран «Нет команды».
Теперь используйте клавиши регулировки громкости, чтобы вызвать параметр «Применить обновление из ADB», и нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить его.

ШАГ 4: Загрузить OTA-файл через ADB Sideload

Подключите ваше устройство к ПК через USB-кабель. Прежде чем приступить к шагу по исправлению ошибки «Не удается загрузить систему Android. Возможно, ваши данные повреждены», убедитесь, что она загружена в режиме неопубликованной загрузки (см. изображение ниже).
Затем перейдите в папку инструментов платформы, введите CMD в адресной строке и нажмите Enter. Это запустит командную строку.
Введите следующую команду в окне CMD, чтобы проверить подключение к ADB: устройства adb.
Если вы получили ключевое слово боковой загрузки в командной строке, значит, соединение установлено успешно, и вы можете продолжить.
Наконец, выполните приведенную ниже команду, чтобы прошить файл OTA (который мы назвали update.zip): adb sideload update.zip
Начнется процесс перепрошивки, который может занять пару минут.
После этого используйте клавиши регулировки громкости, чтобы вызвать параметр «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы подтвердить его. Вот и все. Теперь ваше устройство должно загружаться в ОС, а ошибка «Не удается загрузить систему Android. Возможно, ваши данные повреждены» исправлена.

Если не удается обновление через iTunes

Подобные проблемы могут появиться у тех, кто ежесекундно отслеживает все новости Apple и непременно устанавливает ПО, находящееся в режиме бета-тестирования. Как правило, на этом этапе система работает нестабильно, и в некоторых ситуациях она начинает самостоятельно «откатывать» обновления до стабильного состояния. Из-за этого и происходят неприятные зависания. При этом восстановление и загрузка новых данных будут заканчиваться неудачно.

В этой ситуации может помочь:

Перевод гаджета в
Скачивание более ранней прошивки. Например, если не получилось установить вторую бета-версию, то стоит поискать на сайте разработчика первую.
Подключение к iTunes путем зажатия клавиши Shift (если на компьютере установлена ОС Windows) или Alt (при работе на Mac). После этого достаточно нажать «Восстановить» и дождаться обновлений.

Также при необходимости можно попробовать переустановить iTunes, так как иногда проблемы могут быть вызваны именно этим ПО.

Кроме этого, стоит обратить внимание на код ошибки, которую выдает система

Что есть в обновлениях

Чаще всего в архивах новых версий прошивки содержатся следующие файлы:

1На самом верхнем уровне все делится на разделы, такие как META-INF, patch и system. В последнем хранится все, что претерпело большое количество изменений или было модифицировано целиком. Это устанавливается в первую очередь. В каталоге patch хранится все, что претерпело небольшие изменения и что можно, говоря гиковским языком, пропатчить. А вот в META-INF содержится то, что необходимо для совершения обновления.

2Системные файлы, которые отвечают за проверку уже имеющейся версии прошивки. Проверяется то, «родная» ли прошивка установлена на аппарате. Имеется в виду, что если пользователь ставил какую-то кастомную ОС, ОТА не станет. К этому мы еще вернемся. Также проверяется, поддерживается ли данная версия Google и производителем устройства.

3Файлы, которые проверяют, что из имеющегося обновления уже было установлено. Возможно, придется изменить лишь немного.

4Инструкции, которые удаляют старые файлы системы – только те, которые необходимо убрать, а не все подряд. Перед этим проверяется, что в ОС касается апгрейда, а что нет (если часть системы не касается, ее трогать не будут).

5Инструкции для пропатчивания ядра и памяти, модема или радио, другого железа и перезагрузки после окончания всего процесса.

6Инструкции по предоставления прав доступа и удалению ненужного мусора.

Если «разобрать» любой архив обновления, то есть увидеть код всех его частей, можно будет увидеть все вышеперечисленные элементы.

Некоторые производители распространяют свои ОТА достаточно интересным образом.

Отключение Update Assistant

В Windows есть специальные модуль, которые отслеживает сервера Microsoft. Он и является службой, которая загружает важные обновления на компьютер. Если вы хотите избавиться от сообщения и не устанавливать никакие обновления, его необходимо отключить. Также вам нужно воспользоваться предыдущей инструкцией, чтобы отключить службу обновлений. Но теперь вместо значения «Автоматически», нужно установить «Отключена». Для остановки работы ассистента:

Возле кнопки «Пуск» в Windows 10 расположена строка поиска. Введите в ней запрос «Планировщик задач»;
Выберите его в результатах и в следующем окне найдите и откройте папку «Microsoft»;
В ней найдите папку «Windows» и откройте её. Здесь нужно отыскать следующую — «UpdateOrchestrator»;
В ней нам предстоит найти несколько заданий: UpdateAssistantCalendarRun, UpdateAssistant, UpdateAssistantWakeupRun. Их нужно деактивировать;
Для этого нажмите по одному из них ПКМ и выберите «Отключить».

После этого можно зайти в панель управления, открыть список установленных программ и удалить обычным способом утилиту Update Assistant. С ним исчезнет и сообщение о необходимости установки важных исправлений.