Хороший клиентский сервис подразумевает хорошее отношение к сотрудникам
Если вы позаботитесь о сотрудниках, у них будет намного больше энергии и мотивации заботиться о клиентах. Все мы знаем пример «Почты России», у которой весьма печальный уровень обслуживания.
Одна из причин очевидна — низкие зарплаты сотрудников, плохие условия труда и отсутствие возможностей развития. Journal of Service Research провели исследование и выяснили: чем более счастливым вы делаете своего сотрудника, тем сильнее повышается удовлетворенность клиентов.
Вспомните свой опыт общения с разными брендами. Как правило, он будет положительным, если мы пообщались с доброжелательными и радостными сотрудниками.
Отличный клиентский сервис начинается с правильных установок, а не заученных скриптов. Усвойте эти установки как «отче наш», и ваши клиенты оценят это по достоинству.
Читать по теме:
- 5 простых советов специалистам поддержки о том, как общаться с клиентами
- Инструкция: как нанять «специалиста текстовой поддержки»
- Как работать с возражениями клиентов в текстовых каналах: чате, мессенджерах, соцсетях
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.
Как отправить СМС на короткий номер с айфона
Многие владельцы «яблочных гаджетов» сталкиваются с вопросом, как отправить СМС на короткий номер с айфона. Чаще всего проблема связана со сбитыми сведениями центра SMS. Для исправления ситуации проводят следующие действия:
- Входят в «Меню».
- Перемещаются в «Сообщения».
- Выбирают пункт «Параметры».
- Отыскивают «Сообщения СМС».
- А в них – «Центр сообщений».
В последнем пункте проводят замену данных на актуальную информацию.
Важно! Перед процедурой необходимо проконсультироваться с оператором сотовой связи и получить полную информацию о сбросе услуги и ее вторичном введении. После перезаписи номера устройство перезагружают и пытаются отправить письмо
Настроить по протоколу POP3
1. Откройте стандартное приложение «Почта» на iPhone или iPad.
2. Выберите «Другое».
3. Заполните поля:
4. Появится сообщение об ошибке. Выберите «Продолжить».
5. Перейдите во вкладку «POP».
6. Измените данные:
После подключения почты нужно установить дополнительные настройки.
8. Перейдите «Настройки» → «Учетные записи и пароли» и откройте учетную запись, которую вы только что подключили.
8. Коснитесь «SMTP» в разделе «Сервер исходящей почты».
9. Перейдите к редактированию первичного сервера.
10. Заполните поля:
11. Коснитесь «Готово».
12. Вернись на предыдущий экран и перейдите в раздел «Дополнительно».
13. Проверьте, чтобы в разделе «Настройки входящих» была включена настройка «Использовать SSL», а порт сервера указан 995
.
iPhone не отправляет SMS. Что делать?
Чаще всего «смски» работают без проблем — это проверенный временем и очень надежный сервис. Но иногда бывает так, что Ваш iPhone отказывается доставлять SMS-сообщения по назначению. Что случилось, и как исправить проблему?
Как понять, что SMS не отправляются?
Откройте приложение Сообщения и беседу с нужным абонентом. Если справа от SMS виден красный кружок с восклицательным знаком, значит, всё плохо – «смска» не отправлена.
Как исправить?
Для начала убедимся, что нам не мешают распространенные причины вроде:
- Нет сигнала. Если смартфон не ловит сеть, тут уж ничего не поделаешь – надо искать место, где с приемом проблем нет.
- Плохой уровень приема сигнала – один «кружочек» или надпись «Поиск». Совет здесь тот же, что и выше – найдите место, где сеть «ловит» лучше.
- Не работает SIM-карта – например, вы слишком давно не пользовались «симкой», и оператор её заблокировал или вовсе она вышла из строя.
- Номер абонента (получателя SMS) отключен. Так бывает, если адресат недавно сменил номер телефона, а вас об этом ещё не оповестил. Как вариант – у вас много номеров телефона этого человека, и вы отправляете SMS на неактуальный. Проверьте номер!
- Активен режим «В самолете» (Авиарежим) – он отключает «телефонную» часть iPhone, в том числе и SMS-сервис. Чтобы отключить его, откройте Пункт управления (потяните пальцем от нижней части экрана к центру). Если иконка с изображенным на ней самолетом светится, коснитесь её пальцем.
- Иногда помогает простая перезагрузка iPhone. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку Домой до тех пор, пока на дисплее iPhone не появится логотип Apple. После перезагрузки попробуйте отправить SMS ещё раз.
Включена ли функция Отправка как SMS?
Известны случаи, когда пользователи iPhone, которые часто общаются через iMessage, случайно убирают нужную галочку в настройках Сообщений. В результате отправить что-то через iMessage пользователям Android и Windows Phone просто нельзя! Чтобы проверить себя, откройте Настройки, выберите раздел Сообщения и найдите пункт Отправка как SMS. Активен ли переключатель справа от этой надписи? Если нет, включите его. Если да, деактивируйте, подождите 30 секунд и включите ещё раз. Попробуйте отправить сообщение повторно.
Сброс настроек сети
Еще один вариант – Сброс настроек сети. Процедура это неприятная — вы потеряете пароль от Wi-Fi и кастомных DNS – зато полезная: она часто «лечит» проблемы с сетью у iPhone, в том числе и неполадки с SMS-сервисом. Чтобы сбросить их, зайдите в Настройки, выберите Основные → Сброс (в самом конце), Сбросить настройки сети и затем подтвердите операцию. Произойдет перезагрузка iPhone.
Другие способы
Иногда стоит просто удалить сообщение и создать его заново. Это реально работает! Почему, непонятно, но факт остается фактом. Чтобы сделать это, откройте на iPhone приложение Сообщения. Проведите пальцем справа налево по интересующей вас беседе. Появится кнопка Удалить. После удаления создайте новую беседу и отправьте человеку то, что хотели.
Попробуйте закрыть приложение Сообщения. Чтобы сделать это, войдите в режим многозадачности и смахните карточку с Сообщениями вверх. Далее откройте Сообщения еще раз и попробуйте отправить SMS еще раз.
А может, в проблемах с SMS виноваты… Android и iMessage? Очень «жизненная» ситуация: ваш приятель перешел с iPhone на «робота», ему высылают SMS, а он их не получает, т.к. не отвязал свой (тот же, что и прежде) номер телефона от iMessage.
Если iPhone у него на руках, «отвязаться» не составит труда – достаточно переставить SIM-карту в iPhone, зайти в Настройки → Сообщения и деактивировать переключатель iMessage. Если же устройства у вас нет (оно продано / в ремонте / утеряно / украдено и т.п.), воспользуйтесь инструкцией из этой статьи.
За какие действия блокируют возможность отправки сообщений в Telegram
Основатель Павел Дуров и его команда разработчиков ставят на первое место безопасность, отсутствие спама, рекламы и вредоносных ссылок. Поэтому идет жесткая борьба с нарушителями и всего за 2-3 жалобы, ваш аккаунт могут заблокировать. Так как зарегистрировать новый аккаунт не так просто, ведь нужен новый номер, то остерегайтесь действия за которые могут заблокировать.
Не занимайтесь:
- Рекламной рассылкой, даже если пользователей она будет интересна.
- Рассылкой ссылок на сторонние и внутренние ресурсы.
- Не продвигайте товары, инфо курсы и казино. Пару жалоб и вы в бане.
- Не приглашайте в каналы, чаты в массовом порядке.
- Не кидайте сообщения в чатах, в которых запрещено рекламировать свои каналы и товары. Пусть чат открыт для всех, но спам не любит никто, поэтому если пользователям не понравятся ваши ссылки они могут пожаловаться на вас.
Вообще пользователи Телеграм привыкли к отсутствию назойливой рекламы и спаму, поэтому замечая малейшие нарушения они сразу же сообщают об этом. Забанить могут не только за спам и рекламу.
Если вы любите постоянно добавляться к новым собеседникам, то будьте готовы, что они пожалуются на вас. Даже если вы ничего не присылаете, им просто может не понравится добавление незнакомца и вызвать подозрения. С помощью специальной кнопки они могут «Report spam», жалоба отправится в тех.
поддержку, а если таких будет много, то вас заблокирует без выяснений обстоятельств. Такие случаи бывают, когда люди добавляются ко всем подряд с чатов знакомств и очень настойчиво пишут собеседнику.
В итоге писать вы сможете только тем контактам которые есть в вашем списке или те, кто сами добавятся к вам. При создании нового чата у вас выскочит вот такое уведомление как на картинке.
Некоторые пользователи, которые были заблокированы за рекламную рассылку в Телеграм, пишут, что им запретили отправлять письма даже своим контактам. Ограничение снимается только когда они сами начинают писать вам. В общем берегите доверие с молоду, чтобы потом не пришлось менять номер телефона.
На какое время блокируют сообщения
В Телеграм время блокировки напрямую зависит от количества ваших нарушений. Если вы провинились всего раз за пару лишних сообщений, то ограничение будет действовать всего несколько дней, в основном это неделя. Если с вашего аккаунта велась массовая рассылка спама, то тех. поддержка Телеграм может заблокировать ваш профиль навсегда.
Для любителей создавать сразу много аккаунтов на разные номера и рассылать рекламу тоже могут ввести ограничения.
Если кто то будет рассылать огромное количество сообщений, то заблокировать могут сразу все аккаунту, которые будут связаны по каким либо признакам. К примеру, реклама рассылается с одного ip адреса.
Если не замести следы, то все ваши профили будет заблокированы сразу и навечно, поэтому в Телеграм так мало спама.
Узнать о наложении ограничений на ваш Телеграм аккаунт и сколько они продлятся очень просто.
Нужно всего лишь обраться к боту, которые сделан разработчиками:
- В поиск введите название бота @spambot
- Нажмите на него и начните с ним чат
- Нажмите кнопку «/Start»
- Если у вас нет ограничений, то бот сообщит вам об этом сразу.
У тех, кто имеет ограничение будет выведено соответствующее уведомление и срок действия блокировки.
Как снять ограничения с аккаунта в Телеграм
Для тех, кто попал под блокировку за спам незнакомым пользователям или в групповых чатах, нужно просто ждать, пока не снимут ограничения. Если ограничение дано навечно, то меняйте номер телефона для телеграм.Не пытайтесь писать в тех. поддержку и умолять их снять блокировку.
Никаких доводы и уговоры не могут, модерация безлика и холодна, она строго следует правилам. Так же администрация очень просит не беспокоить сотрудников лишний раз, если в этом нет нужды. За слишком частое обращение в тех.
поддержку по бесполезным вопросам на вас тоже могут наложить небольшие санкции, ведь вы тратите чужое время и деньги.Если вы действительно не рассылали спам.
В таких ситуациях нужно писать на почту spam@telegram.org и доказать свою правоту.
Это будет не быстро, но в течении 1-2 дней ваш аккаунт разблокируют, если у него действительно нет нарушений и робот ошибся.
Отключение интернета
Даже при отсутствии в строке системных уведомлений соответствующего значка присутствия доступной сети мобильного интернета, телефон может самостоятельно пытаться установить соединение. Подобным образом произойдет «подвисание» сообщения, которое будет безуспешно отправляться айфоном по протоколу iMessage.
Для отключения сотовых данных требуется:
- Зайти в настройки.
- Выбрать пункт «Сотовая связь».
- Отключить ползунок напротив строчки «Сотовые данные».
- Если абонент находится в зоне покрытие сетей LTE, можно попробовать полное отключение сети, либо ее настройку только для передачи данных.
- Перезагрузить устройство.
Обратите внимание
Если проделанные манипуляции не помогают, остается последний способ исправления ситуации.
Баги системы
Если на устройстве не включается iMesage – проблема может быть в недоработке системы. Так было с iOS7, где приходилось отключать интернет в настройках, подключать заново. Выход последних версий системы решил эту проблему. Поэтому если вы до сих пор не обновились – рекомендуем сделать это. И тогда Айфон и другие устройства начнут принимать iMessage в обычном режиме. Для обновления заходим в «Настройки», «Обновление ПО», устройство найдет последние обновления, предложит загрузить и установить их. Для этого необходимо иметь свободное место на диске и достаточно заряженный аккумулятор.
Что делать, если сообщения не читаются
Благодаря тому, что социальная сеть ВКонтакте развивается и шагает в ногу со временем, у пользователей есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, но и видео- и аудиозаписи, а также различные материалы. Ранее, мы рассмотрели инструкции, которые помогли вам решить проблему, которая связана с отображение сообщений. Но что делать, если сообщения ВК открываются, но не читаются?
Текстовые
Если текстовые сообщения открываются, но остаются непрочитанными — это точно не повод паниковать. Быть может, это всего лишь небольшой сбой в системе и вскоре разработчики ВК все наладят. Просто периодически перезагружайте страницу.
Голосовые
Что делать, если текстовые сообщения отображаются и вы их видите, но аудио-сообщение не слышите. Что делать в этом случае?
- Проверьте, работает ли звук на вашем устройстве.
- Удостоверьтесь в том, есть ли вообще в сообщении что слушать. Быть может, собеседник отправил вам пустое сообщение, в связи с техническими неполадками с его стороны.
- Попросите его перезаписать сообщение.
Проверка настроек программы «Почта»
На устройстве iOS для многих поставщиков услуг электронной почты автоматически выбираются правильные настройки учетной записи.
Чтобы проверить, так ли это, сравните настройки в программе «Почта» и в учетной записи электронной почты.
- Выберите «Настройки» > «Пароли и учетные записи», а затем — свою учетную запись электронной почты.
- Нажмите на свой адрес электронной почты рядом со строкой «Учетная запись», чтобы просмотреть данные учетной записи, например адреса серверов входящей и исходящей почты.
- Просмотрите рекомендуемые настройки для учетной записи электронной почты с помощью инструмента Поиск настроек программы «Почта» и убедитесь, что они совпадают с вашими. Если настройки вашей учетной записи электронной почты не отображаются, обратитесь к поставщику услуг электронной почты или системному администратору.
Если используется учетная запись электронной почты POP3, проверять почту можно только на одном устройстве. Закройте другие программы электронной почты и завершите сеансы на открытых веб-сайтах почты в браузере. Чтобы проверить, используется ли в вашей учетной записи электронной почты протокол POP3, перейдите в меню «Настройки» > «Пароли и учетные записи», выберите свою учетную запись и найдите ярлык «Информация учетной записи POP». Можно также узнать рекомендуемые настройки электронной почты для учетной записи POP3 с помощью инструмента Поиск настроек программы «Почта».
Выключите и снова включите iPhone.
Попробуйте выключить iPhone, а затем снова включить. Одно только это может устранить случайные ошибки или сбои, которые мешают нормальному функционированию приложений, таких как Сообщения.
- Если ваш iPhone использует Face ID, быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости и нажмите и удерживайте боковую кнопку. Затем смахните вправо по запросу «Сдвинуть для выключения», чтобы выключить iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить его.
- Если ваш iPhone использует Touch ID, нажмите боковую кнопку, чтобы отобразить запрос Slide to Power Off. Выключив iPhone, снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить его.
Как правильно написать письмо клиенту
Вы думаете о клиентах постоянно, но это не взаимно
Чтобы завладеть их вниманием и опередить конкурентов, нужно регулярно напоминать о себе. Электронные письма отлично справляются с этой задачей
По мнению авторов блога Pipedrive, есть несколько хитростей, которые могут принести вам пользу:
Терпение и еще раз терпение. Подводите потенциального покупателя к сделке постепенно, регулярно отправляя ему письма с ценной и интересной информацией.
- Согласуйте стратегию в рассылке писем клиентам с отделом маркетинга, чтобы не быть слишком назойливыми и не засорять ящик клиента повторной информацией.
- Используйте CRM-систему. Она упростит техническую сторону общения с клиентами ускорит работу с почтой.
CRM-система — это удобная программа, которая помогает вести учет клиентов и сделок, записывает все звонки, а также помогает удобно организовать переписку с клиентом. Например, программа S2 CRM интегрируется с почтовым сервисом (можно подключить неограниченное количество почтовых ящиков) и позволяет сохранять историю переписки прямо в карточке контрагента. Если вам написал новый клиент, то создать карточку сделки можно прямо из входящего письма.
Читать по теме8 преимуществ интеграции CRM и почты
Чтобы отправить клиенту письмо из CRM, вам даже не придется набирать текст. С помощью конструктора документов вы сможете создать набор писем на все случаи жизни и отправлять их клиентам в два клика. S2 CRM сама подставит в письмо имя и другие данные клиента.
Настройка СМС на айфоне
Для подключения необходимо перейти из «Основного меню» в «Сообщения» и провести изменение параметров программы. Пользователь может сделать следующее:
- активизировать или отключить программу iMessage;
- получать уведомления от других абонентов о прочтении сообщений;
- ввести параметры SMS и MMS;
- подключить или остановить групповую отправку писем;
- изменить параметры отображения поля «тема»;
- провести блокировку нежелательной информации;
- управлять звуком, который сопровождает прибытие текстовых сообщений.
Важно! В главном меню есть все необходимые сведения о возможностях смартфона для получения/отключения СМС. Каждый пользователь подстраивает их под себя
Настройка через СМС-центр
Проверьте настройки iMessage.
Если iMessage по-прежнему не работает, а ваш iPhone не отправляет или не принимает сообщения от определенного набора контактов iMessage, проверьте, правильно ли настроена служба.
Откройте приложение «Настройки», нажмите «Сообщения» и выберите «Отправить и получить». Затем убедитесь, что вы выбрали свой номер телефона и соответствующие адреса электронной почты, которые хотите получать и отвечать на iMessages. Вы можете установить это в разделе Вы можете получать сообщения iMessages и отвечать от них.
Кроме того, убедитесь, что вы выбрали правильный номер телефона или адрес электронной почты, с которого вы хотите начать беседы iMessage, в разделе Начать новые беседы из.
Попытка 6: восстановление устройства
За что я не любил Windows, так это за жутко тормозящую систему спустя полгода очень активной работы. Переустановка всегда позволяла вдохнуть полной грудью и… убить полтора дня на установку приложений. С iOS все проще и проблему с отправкой SMS-сообщений можно решить радикальным, но действенным методом – полным восстановлением устройства с удалением всех данных (в дальнейшим их можно восстановить из резервной копии).
1. Для восстановления iPhone обязательно сделайте резервную копию непосредственно перед началом процедуры (детали описаны в соответствующей инструкции);
2. Перейдите в Настройки – iCloud и отключите функцию Найти iPhone.
3. Откройте Настройки – Основные – Сброс – Сбросить контент и настройки.
Подтвердите сброс. Через несколько минут вы получите полностью чистое устройство с возможностью восстановления посредством резервной копии или из iCloud.
iPhones.ru
Несколько дней назад я опаздывал на важную встречу и мне срочно нужно было предупредить человека о задержке. Увы, накануне я забыл продлить тариф мобильного интернета, а при отправке SMS-сообщения iPhone пытался послать его адресату по протоколу iMessage. Сообщение не ушло. Что можно было сделать в этой ситуации, читайте ниже. В то время, пока мобильные операторы…
Рассказать
Что делать, если не отправляются текстовые сообщения на iPhone
1. Задержите палец на проблемном сообщении и в диалоговом окне выберите вариант повторной отправки сообщения.
Разумеется, в этот момент смартфон должен находиться в зоне хорошего покрытия и не быть в авиарежиме.
2. Если предыдущий пункт не помог – попробуйте просто перезагрузить iPhone. Выключите и снова включите гаджет.
3. Если после перезапуска сообщения снова не отправляются, откройте Настройки – Сообщения и активируйте переключатель Отправка как SMS. Эта фишка позволяет отправлять сообщения в виде СМС в переписке с пользователями iMessage, когда подключения к сети не будет.
Так сообщение может ошибочно не отправляться, считая, что вы хотите вести переписку по iMessage.
4. Следующим шагом может стать временное отключение iMessage (переключатель по пути Настройки – Сообщения). Делать это нужно лишь тогда, когда проблема с отправкой возникает регулярно и с разными абонентами.
5. Самым радикальным способом решения проблемы будет сброс параметров сети. Сделать это можно по пути Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети.
После этого iPhone забудет все подключенные Wi-Fi сети и сбросит настройки мобильного интернета. Вместе с этим будут сброшены настройки отправки текстовых сообщений к параметрам по умолчанию. Это может помочь решить проблему с отправкой СМС.
Проблемы с почтовыми клиентами
Множество людей пользуются специальными почтовыми клиентами. В таких приложениях можно принимать и отправлять сообщения с разных аккаунтов и от нескольких пользователей. Но даже тут не исключены проблемы в работе.
Microsoft Outlook
Если письмо в Microsoft Outlook не отправляется, сначала надо проверить нижнюю часть окна программы. Если в ней указано «Автономная работа», «Попытка подключения…» или «Отключено», значит, связь с сервером электронной почты не была установлена. Тут поможет повторная отправка письма.
Далее следует стандартная диагностика подключения к интернету и проверка наличия больших вложений в письме. Как уже известно, некоторые почтовые клиенты не поддерживают отправку файлов слишком больших размеров. Лучше грузить подобные файлы в облако и прикреплять в письме ссылку к нему.
Проблема с отправкой может настичь пользователя при недавней смене пароля. В Microsoft Outlook все меняется в «Настройках учетных записей». Влияние антивируса тоже не исключается.
Когда ничего из вышеперечисленного не помогает, следует восстановить программу Microsoft Outlook. Когда и восстановление не помогает, проверять следует уже профиль, с которого вы пытаетесь отправить сообщение.
eM Client
Решать проблемы с отправкой в клиенте eM стоит исходя из сообщения об ошибке. Для данной программы очень важна правильная конфигурация электронной почты. Решить подобную проблему можно изменением порта для SMTP-сервера на 465 с помощью SSL. Если это не сработает, стоит использовать порт 587 с TLS или порт 25 с SSL.
Еще eM Client может блокироваться популярными антивирусными программами. Ранее такое происходило, но производители защитного ПО исправили проблему с выходом обновления. Должно помочь временное отключение антивируса или даже удаление.
В крайнем случае следует переустановить eM Client. Может быть, в момент установки возникли какие-то повреждения.
Другие приложения для работы с почтовыми службами
Если вы используете только один почтовый сервис, то гораздо удобнее вам будет использовать приложение, сделанное специально для него.
Свои почтовые приложения есть у множества почтовых сервисов. Обычно вы можете найти их по названию почтового сервиса. Такой, например, является программа Gmail для почтового сервиса от Goolge или «Почта mail.ru» у соответствующей почтовой службы.
А также есть альтернативы официальному приложению «Почта». Например, очень удобным и простым в обращении вариантом является программа myMail, которую вы также можете скачать в AppStore. Настройка этой программы ничем не отличается от настройки приложения «Почта».
Почему не отправляется СМС с Айфона 4S, 5S, 6S – проблема с сетью
Сначала пробуем менее радикальное решение – отключаем доступ к мобильному интернету, чтобы отсылка сообщений осуществлялась стандартным образом через оператора, а не интернет.
При неполадках с подключением к интернету или получением сигнала мобильного оператора, рекомендуется произвести сброс сетевых опций. При этом личные данные не пострадают, вот только сохранённые пароли WiFi будут удалены.
- Перейдите в основной раздел настроек;
- Выберите пункт «Сброс» и внутри нажмите на вариант, указанный на скриншоте ниже:
ОС попросит ввести код разблокировки, известный только Вам. При правильном вводе смартфон перезапуститься.
Письма не уходят с Яндекс.Почты
Выяснить, почему не отправляется письма с почты Яндекса, очень просто. На этот сервис еще могут влиять дополнения или расширения, установленные в браузере. Для проверки нужно просто поочередно отключать их и проверять работу почты.
Если письмо попало в «Черновики», попробуйте отправить его повторно. Когда в письме есть вложения, отправка может занять просто немного больше времени.
Яндекс тоже допускает возможность некорректного отображения страницы и рекомендует в таком случае очищать кэш или удалять cookies. Бывают и задержки на серверах как получателя, так и пользователя. В таких ситуациях помогает только обращение в службу технической поддержки.
Восстановление через “Айтюнс”
На “Айфон” не приходят смс: что делать, если все вышеуказанные способы не помогли? Остается лишь прибегнуть к восстановлению устройства через его резервную копию. Копия быстро и легко создается, если подключить смартфон к компьютеру или ноутбуку. На компьютере обязательно должна быть установлена программа “Айтюнс”. После установления сопряжения просто кликните на “Создать копию сейчас”. Помните, что если телефон разряжен, для проведения этой операции следует зарядить его. Итак, чтобы удалить былые настройки, следуйте инструкции. Сперва войдите в настройки, а оттуда во вкладку “Айклауд”. Выключите опцию поиска “Айфона”. Еще раз зайдите в меню “Основные”. Сбросьте настройки, нажав на кнопку “Сброс контента и настроек”.
Затем вновь установите соединение между смартфоном и компьютером, в “Айтюнс” найдите пункт “Восстановление из копии”. Вы можете восстановить гаджет стандартным способом, после чего “Айфон” вернется к заводским настройкам. После этого через “Айтюнс” вы сможете вернуть все ваши программы и данные.
: «Неправильный ввод пароля» при входе в учетную запись электронной почты
— «Я все время получаю уведомление с« Неправильным вводом пароля », что мне делать?»
Чтобы исправить проблемы с учетными записями электронной почты iPhone, необходимо проверить, правильно ли вы ввели учетную запись электронной почты и пароль. Более того, некоторые пользователи iPhone жалуются, что они отклоняются сервером, не зная почему. Ну, это должно быть ошибка неправильного пароля электронной почты.
Когда вы получите уведомление «Неверный ввод пароля», вы можете снова удалить и настроить учетную запись электронной почты. Для начала вам лучше обратиться к поставщику электронной почты или системному администратору, чтобы получить верный адрес электронной почты и пароль. Затем найдите приложение «Настройки» и нажмите «Почта, Контакты, Календарь». Выберите учетную запись электронной почты с ошибками пароля электронной почты iPhone. Нажмите «Удалить учетную запись», а затем выберите «Удалить с моего iPhone», чтобы удалить эту учетную запись электронной почты , После этого вы можете выполнить описанные выше шаги, чтобы снова добавить учетную запись электронной почты.
Hard Reboot
Согласно отзывам на форумах, перечисленные выше варианты оказываются полезными крайне редко. Скорее всего, система пережила существенный сбой, из-за которого и проявляются различные дефекты. Поэтому, лучше не тратить время, а сразу же выполнить жесткую перезагрузку.
На всех моделях с кнопкой Home следует зажать одновременно кнопку Power (включение\выключение) и клавишу «Домой». Удерживаем их до тех пор, пока не увидите на экране фирменное яблочко.
Последующая загрузка займет чуть больше времени, чем обычно. Но после такой процедуры все системные файлы будут восстановлены. Работоспособность снова вернется на максимальный уровень.
Теперь Вы знаете, что делать, если не отправляется СМС с Айфона (iPhone), как устранить неисправность. Надеюсь, моё короткое руководство оказалось полезным!
Что делать, если ничего не помогает
Если вы детально изучили данную статью и все равно никакие методы не помогают вам разобраться с возникшей неприятностью — обратитесь за помощью к администрации ВКонтакте:
Пройдите авторизацию на сайте ВК.
Справа вверху будет располагаться ваше имя и фотография
Кликните по этому окну и в открывшейся панели нажмите на вкладку «Помощь».
Задайте вопрос.
Если вы хотите обратиться в службу поддержки посредством мобильного приложения, то вам нужно открыть меню, нажав на иконку трех полосок и найти аналогичный раздел.
Найдите блок «Сообщения», в котором кликните на «Показать все…».
Обратите внимание на строчку «Задать вопрос». Нажмите на этот пункт.
Нажмите на ссылку vk.cc/help, которая находится в самом низу предложенных вам материалов.
Укажите краткую причину обращения, а в графе «Пожалуйста, расскажите о Вашей проблеме…» развернуто опишите вашу проблему.
Теперь остается только ждать
Ответ приходит в течении 24-х часов, как правило.
Перезапуск устройства
Перезагрузка смартфона поможет “встряхнуть” систему, и, скорее всего, после включения телефон заработает в прежнем режиме. Чтобы перезагрузить гаджет, следует одновременно удерживать кнопки включения и “Домой”. Через несколько секунд должен появиться логотип с яблоком на светлом фоне и произойдет перезагрузка аппарата. Если после перезапуска сообщения все так же не отправляются, воспользуйтесь другими методами.
Можно отключить опцию отправки сообщений с иных устройств. Функция «Отправка сообщений» без СИМ-карты появилась на “яблочных” смартфонах не так давно, но уже успела получить массу положительных отзывов. Однако она может стать причиной, по которой на “Айфон” не приходят смс и не отправляются. Как отключить опцию “возможность отправки с иных устройств”? Для начала требуется перейти в меню настроек. Оттуда — в “Сообщения”. В сообщениях выберите “Переадресация”. Все движки рядом с каждым пунктом переведите в режим “Выкл.” После всех манипуляций просто перезапустите устройство. Если проблема все еще не была устранена, попробуйте следующий вариант.
Проверка настроек компьютера и браузера
В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.
Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:
Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.
- Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
- Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
- Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.
А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.
Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).
Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Другие способы
Иногда стоит просто удалить сообщение и создать его заново. Это реально работает! Почему, непонятно, но факт остается фактом. Чтобы сделать это, откройте на iPhone приложение Сообщения. Проведите пальцем справа налево по интересующей вас беседе. Появится кнопка Удалить. После удаления создайте новую беседу и отправьте человеку то, что хотели.
Попробуйте закрыть приложение Сообщения. Чтобы сделать это, войдите в режим многозадачности и смахните карточку с Сообщениями вверх. Далее откройте Сообщения еще раз и попробуйте отправить SMS еще раз.
А может, в проблемах с SMS виноваты… Android и iMessage? Очень «жизненная» ситуация: ваш приятель перешел с iPhone на «робота», ему высылают SMS, а он их не получает, т.к. не отвязал свой (тот же, что и прежде) номер телефона от iMessage.
Если iPhone у него на руках, «отвязаться» не составит труда – достаточно переставить SIM-карту в iPhone, зайти в Настройки → Сообщения и деактивировать переключатель iMessage. Если же устройства у вас нет (оно продано / в ремонте / утеряно / украдено и т.п.), воспользуйтесь инструкцией из этой статьи.