Как убрать ошибку 906

Повторно добавьте способ оплаты

Если ваш тип оплаты не поддерживается, удалите его и добавьте допустимый тип оплаты. И если вы уверены, что тип оплаты принят, удаление и повторное добавление его может устранить ошибку.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем телефоне и коснитесь значка меню гамбургера.

Шаг 2: Выберите Способы оплаты.

Вы должны увидеть способы оплаты, связанные с вашим Google Play.

Шаг 3: Чтобы удалить способ оплаты или добавить новый, нажмите «Дополнительные настройки оплаты».

Вам будет предложено посетить страницу платежей Google во внешнем браузере. Если вы не вошли в свою учетную запись Google в браузере, вам будет предложено войти в систему.

Шаг 4: Вы должны увидеть свои способы оплаты. Нажмите «Удалить», чтобы отменить привязку способа оплаты к вашей учетной записи. Снова нажмите Удалить в запросе подтверждения.

Шаг 5: Чтобы (повторно) добавить поддерживаемый способ оплаты, нажмите кнопку «Добавить способ оплаты».

Шаг 6: Введите данные о способе оплаты и нажмите «Сохранить», когда закончите.

Проблемы с интернет-соединением

Второй причиной отказа скачивать из Гугл Плей может стать отсутствие интернет-соединения на телефоне. Недостаточная быстрая или стабильная связь может нарушать процесс загрузки из-за чего и возникает ошибка на Андроид.

Решение в этом случае также крайне простое и заключаются в отключении и повторном подключении к сети Wi-Fi либо же прерывании процесса загрузки и его последующим возобновлением.

Ещё одним поводом к возникновению проблемы, связанным с соединением является включённая функция автообновления приложений. Данная настройка может сильно нагружать сеть, особенно если интернет не самый высокоскоростной, а также она отдаёт приоритет загрузке обновлений, а не приложений. В этом случае стоит либо отключить эту настройку и отменить обновления либо подождать обновления и только позже скачать нужную программу на Android.

Причина ошибок 907 и 963

Причин, из-за которых появляются ошибки Play Market 907 и 963, несколько, но они не являются смертельными. Поэтому прочитав нашу инструкцию, вы сможете избавиться от них самостоятельно, без необходимости обращения к специалистам сервисного центра. Почему же возникают эти неполадки?

1. Переполнен кэш клиента Google Play Market. Во время своей работы он оставляет множество временных файлов, особенно при загрузке и обновлении приложений. Со временем их может накопиться очень много, из-за чего магазин приложений начинает работать некорректно.
2. Некорректное обновление Маркета. Время от времени компания выпускает обновление клиента Плей Маркета, который, в отличие от других программ, обновляется в фоне без ведома владельца, который в это время может продолжать им пользоваться. Как итог, что-то устанавливается некорректно и во время работы проявляется ошибки 907 и 963.
3. Ошибка работы внешней карты памяти. Если крупные приложения и игры храните на внешний SD-карте, при попытке обновления может возникнуть ошибка 963 или 907. Проблема может быть в самой карте памяти или просто сбое передачи данных при обращении к ней.

Встречаться обе неполадки могут практически на любой современной версии Android. Явление это довольно частое. Теперь давайте посмотрим, какими способами можно решить проблему ошибок 907 и 963 Play Market.

Ошибка может быть вызвана одной из 3 причин

Проблемы со связью

Логика работы приложения, следующая:

• активированный Play Market обращается к серверам Google (синхронизирует данные) через авторизованный на смартфоне профиль;
• при положительном ответе открывается интерфейс программы и с ней можно работать в штатном режиме;
• при долгой установке связи, сбоях или долгом ответе сервера приложению не удается связаться с профилем, и оно пишет, что вы должны зайти в свою учетную запись.

С вашей стороны можно выключить и включить мобильную сеть, Wi-Fi, перезагрузить телефон.

Если это неполадки со стороны Google, подождите некоторое время и повторите попытку снова.

Установка на microSD

Если автоматически задан путь для сохранения устанавливаемых файлов на внешний накопитель, то можно попробовать демонтировать внешнюю карту. Для этого нет необходимости выключения аппарата и извлечения накопителя. Следует зайти в настройки, где выбрать подменю «Память». Пролистывая страницу, в ее нижней части вы увидите подпункт «Отключить внешнюю карту памяти».

После нажатия на него будет проведена размонтировка microSD, благодаря чему устанавливаться ресурс будет на внутреннюю память. Когда процесс инсталляции будет завершен, совершите эти же действия, но в обратном порядке для подключения карты.

Обратите внимание, что при обновлении ресурса, уже размещенного на внешнем накопителе, требуется перенести его во внутренний раздел смартфона. Последовательность действий такова: «Настройки» — «Приложения»

Здесь ищем необходимую программу, касаемся ее и выбираем пункт «Переместить во внутреннюю память»

Последовательность действий такова: «Настройки» — «Приложения». Здесь ищем необходимую программу, касаемся ее и выбираем пункт «Переместить во внутреннюю память».

Если нет желания постоянно заниматься отключением microSD, то можно в качестве хранилища назначить внутренние разделы телефона, что будет работать по умолчанию. Опять заходим в «Память», находим подпункт «Диск для записи по умолчанию». После нажатия на «Память телефона», инсталляция будет проводится именно сюда.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

1. Иногда она появляется только однократно, реже – несколько раз подряд. Это означает, что если дисплей вашего смартфона отобразил этот код, следует закрыть окошко с уведомлением и попробовать скачать или обновить приложение еще раз. Рекомендуется попробовать по крайней мере 10-15 раз, может случиться так, что ошибка исчезнет и более никогда не появится.
2. Если код ошибки 907 приложения Play Market проявился логике назло, перезагрузите сам телефон, затем попробуйте вновь воспользоваться Магазином. Также перезагрузка рекомендуется после каждого нижеописанного пункта.

Исправляем Play Market

Раз Плей Маркет все же отказывается с вами сотрудничать, перейдите к «Параметрам» аппарата, пролистайте чуть ниже до пункта «Приложения», внутри его найдите следующие записи: «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». В каждой из них по очереди необходимо очистить устаревший кэш и локальные данные, воспользовавшись кнопками «Удалить кэш» и «Удалить данные» соответственно.

После проведенных манипуляций настоятельно рекомендуется перезагрузить телефон. После его включения поинтересуйтесь у Маркета, может ли он скачать необходимое приложение. Если Маркет говорит, что может – постарайтесь избегать его обновлений до выхода новых, более стабильных версий, в которых ошибка будет исправлена.

Если у вас есть в наличии рабочая версия Маркета, сделанная ранее с помощью, например, Titanium Backup, можно восстановить ее (и не обновлять).

Причина также может лежать в версии самого Плей Маркет. Варианта два – либо она слишком новая, либо она недостаточно новая.

1. Для начала проверим, установлены ли последние актуальные обновления. Для этого откройте Маркет, вытащите из левого края экрана боковое меню, в нижней его части найдите пункт «Настройки», нажмите на него один раз. В настройках пролистайте в самый низ и найдите надпись «Версия Play Маркета». Нажав на нее, спустя несколько секунд, пользователь получит уведомление о наличии либо отсутствии новой версии. Если новая есть – обновитесь, перезагрузитесь, попробуйте снова. Если нет обновлений, или же после обновления проблема не пропадает, переходим к пункту, что ниже.
2. Проследуйте к настройкам Плей Маркета по пути, указанном в самом начале раздела. На этот раз нас будет интересовать кнопка «Удалить обновления». Это сбросит версию приложения к той, которая изначально была «вшита» в операционную систему. Сразу же попытайтесь скачать или обновить необходимое приложение.

Отключаем карту памяти

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, значит стоит обратиться к данным проблемного приложения, которое никак не хочет обновляться.

Если его данные находятся не на системных разделах, а на внешнем носителе, то перейдите к настройкам этого приложения, как описано в предыдущем пункте. Там найдите и нажмите на кнопку «Перенести во внутреннюю память».

В параметрах телефона найдите пункт «Память», внизу которого находится кнопка «Отключить внешний накопитель.

Эта команда размонтирует карту памяти из системы, приложения будут устанавливаться на сам телефон.

Как один из вариантов – физическое извлечение носителя после выключения телефона. Если проблема не появляется без него – либо обменяйте карточку по гарантии, либо, сохранив важные данные, форматируйте. Попробуйте использовать другую карту, на которой данная ошибка ранее не появлялась.

Откат и переустановка прошивки

Если ошибка 907 начала появляться после очередного обновления самой операционной системы, попробуйте откатиться на предыдущую версию. Это можно сделать встроенными средствами прошивки (если она поддерживает и предоставляет такую возможность) либо придется поискать резервную копию, которая была сделана до появления ошибки, например, с помощью расширенного рекавери (меню «Restore», не забывайте очистить все разделы, кроме карты памяти, в разделе «Wipe»).

Восстановление из копии

Если это помогло устранить проблему, не поленитесь отправить баг-репорт разработчику или локализатору данной операционной системы. Возможно, именно это повлияет на оперативное решение проблемы в следующем обновлении.

Если вы сделаете копию текущей версии системы, можно попробовать сбросить ее до заводских настроек и посмотреть на поведение Плей Маркета при этих условиях.

Если эти пункты не помогли, придется поискать новую операционную систему и прошить ею свой смартфон. Обязательно изучите комментарии и отзывы о ней, чтобы подобрать именно то, что необходимо для работы или развлечений. Если ошибка 907 опять начнет появляться после обновления Маркета до актуальной версии, придется ее сбросить до начальной и все так же ждать выхода исправленной версии.

Откат обновлений

Если даже после глобальной очистки информации ничего не изменилось, придется пойти альтернативным путем и отказаться от обновлений, загруженных для Google Play Market. Действовать вновь придется через «Настройки», раздел «Приложения». Там снова стоит выбрать цифровой магазин, а после не переходить в меню «Хранилище», а сразу же нажать сначала на кнопку «Остановить», а после на «Отключить».

Для отключения придется пройти процедуру подтверждения, снова выбрав соответствующий вариант в меню появившегося уведомления.

Далее Google Play Market спросит, действительно ли появилось желание отказаться от загруженных обновлений. Если нажать «ОК», то некоторое время он станет недоступен для взаимодействия, но уже через 7–10 минут предстанет в базовой версии без обновлений и некоторых нововведений, добавленных разработчиками.

По статистике, метод на 100% рабочий, но страдает от ряда недостатков:

• Некоторые развлечения, инструменты и софт могут не запускаться из-за старой версии магазина.
• Если загрузить обновления для Google Play Marke, ошибка может вернуться обратно (шанс 70 к 30).
• Риск расстаться с сохранениями и набранными достижениями хоть и малый, но вполне реальный. Возможно, придется даже снова добавлять друзей для последующего кооперативного взаимодействия или общения.

Закройте и принудительно остановите Google Play Store.

Иногда это просто сбой в работе приложения Play Store. Может помочь простое закрытие и повторное открытие приложения. Или еще лучше, принудительно закройте приложение, запустите его снова и попробуйте совершить покупку еще раз. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Play Store.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Play Store на главной странице вашего устройства или в области приложений.

Шаг 2: Коснитесь значка информации (i) во всплывающем меню приложения.

Или перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Google Play Store.

Шаг 3: Коснитесь значка «Принудительная остановка» и выберите ОК в запросе.

Шаг 4: Теперь нажмите «Открыть», чтобы перезапустить приложение.

Проверьте, можете ли вы теперь оплатить приложение, которое хотите приобрести. Если ошибка «Транзакция не может быть завершена» по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу устранения неполадок, описанному ниже.

После прошивки телефона не могу войти в аккаунт Гугл и создать новый

Проблемы со входом после смены прошивки встречаются достаточно часто. Вероятно, причина скрывается в самой версии установленного Андроид. Попробуйте установить другую прошивку, возможно это решит неисправность. Производители телефонов не рекомендуют пользоваться пиратскими прошивками. Устанавливая не стандартную версию операционки, вы рискуете столкнуться с некоторыми проблемами.

Как настроить камеру на смартфонах Хонор и Хуавей для лучших снимков: инструкция, лайфхаки

Если смена прошивки не принесла результата, и авторизация в профиле все равно сопровождается ошибкой, то пишите обращение в службу поддержки. Также это решение станет выходом, если не входит в аккаунт Гугл на Андроид после обновления.

Дополнительные способы устранения неполадок в Google Play

Если у вас есть проблемы с использованием Google Play, выполните указанные ниже действия.

Проверьте количество свободного места

Если на Вашем устройстве не хватает места, оно может перестать загружать и устанавливать приложения. Если отображается уведомление о количестве свободного места или после проверки окажется, что его меньше, чем 1 ГБ, то это означает, что на устройстве не хватает места.

Проверьте соединение с интернетом

Убедитесь, что у вас стабильное подключение для передачи данных. Лучше всего, если вы можете подключиться к сети Wi-Fi. Если вы не имеете к ней доступа, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к мобильной передачи данных. Затем попробуйте повторно загрузить контент.

Проверьте карту SD

Карты памяти SD могут вызвать проблемы, если не настроены правильно. Если ваше устройство имеет SD-карту, извлеките её и вставьте снова.

Очистите кэш и удалите данные Диспетчера загрузки

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
4. Нажмите Карта SD и память телефона → Очистка кэш-памяти.
5. Затем нажмите Очистить данные.
6. Откройте Магазин Google Play и загрузите содержимое.

Удалите и повторно установите обновления Google Play Маркет

1. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к сети Wi-Fi.
2. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
3. Нажмите Приложения и уведомления → Просмотр всех приложений или О приложении.
4. Прокрутите страницу вниз и нажмите Google Play Маркет.
5. В верхней части экрана нажмите Ещё → Удалить обновления.
6. Если появится вопрос, хотите ли вы восстановить приложение Магазин Play до версии производителя, нажмите ОК.
7. Откройте Магазин Google Play и снова попытайтесь загрузить контент.

Проверьте наличие обновлений системы Android

Актуальная версия Android обеспечивает правильную работу таких приложений, как Google Play. Способ проверки наличия обновления зависит от устройства.

Выполните эти действия:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. На вкладке Общие в разделе «Система» нажмите Центр обновлений → Обновление ПО.
3. Проверьте, доступно ли обновление.

Удалите аккаунт Google с устройства и добавьте его заново

Выполнение этих действий приведет к удалению вашей учетной записи Google с устройства и повторному добавлению.

Примечание: если вы удалите свой аккаунт, некоторые данные будут удалены с устройства. Информация, связанная с вашей учетной записью Google, которая хранится в облаке, будет по-прежнему доступна. При повторном добавлении учетной записи большинство данных будет снова доступно на вашем устройстве. Прежде чем выполнять этот шаг, не забудьте создать резервные копии всех важных данных.

Сначала удалите свою учетную запись:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт.
3. Нажмите учетную запись, которую хотите удалить → Удалить учетную запись.
4. При необходимости, введите графический ключ, PIN или пароль, чтобы завершить процесс удаления вашей учетной записи.

Затем добавьте учетную запись ещё раз:

1. На телефоне или планшете Android откройте приложение Настройки.
2. Нажмите Аккаунт → Добавить учетную запись → Google.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить свою учетную запись.
4. Откройте приложение Магазин Google Play.
5. Нажмите Меню.
6. В верхней части экрана найдите имя и адрес электронной почты учетной записи, которую вы используете.
7. Нажмите стрелку вниз, затем выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.
8. Попробуйте снова загрузить файл.

Интернет-соединение

Как ни странно, но еще одной распространенной причиной может быть банальное отсутствие интернета на вашем смартфоне. Здесь может быть несколько причин:

• Вы находитесь в зоне, где отсутствует доступ к интернету.
• На вашей SIM-карте не подключен соответствующий тариф или отсутствуют денежные средства для подключения к сети.
• На телефоне не активированы «Мобильные сети» или некорректно настроены точки доступа APN для выхода в интернет.
• Роутер или модем, если он находится у вас в доме, работает некорректно.

Если у вас все в порядке с роутером, включен интернет на смартфоне, вы подключены к беспроводной точке доступа или находитесь в зоне действия сети, то переходим к следующему пункту!

Повторная авторизация в Google

Возможно, проблемы с магазином вызывает Google аккаунт, который настроен в вашем устройстве. Попробуйте удалить его, а после авторизоваться повторно. Обязательно перед проведением этой процедуры выполните синхронизацию, чтобы создать наиболее актуальную резервную копию почты, контактов и других персональных данных, хранящихся в памяти девайса. Для этого откройте Настройки и выберите категорию Аккаунты. Выберите тот аккаунт Google, который используется для скачивания приложений и откройте его свойства. В опциях отыщите синхронизацию и выполните ее. После этого удалите аккаунт и перезагрузите устройство. Откройте Google Play и заново авторизуйтесь, введя ваш логин и пароль. Это поможет сбросить некоторые параметры, а также заново провести синхронизацию вашего девайса с сервисами Google.

Подтвердите наличие средств.

Если у вас недостаточно средств для покрытия стоимости приложения / услуги, которую вы пытаетесь купить, вы обязательно столкнетесь с этим сообщением об ошибке во время оплаты. Вы должны убедиться, что на карте (или любом другом способе оплаты, привязанном к вашему Google Play) достаточно денег, чтобы покрыть расходы на приложение.

Вы также должны убедиться, что у банка, связанного с вашей платежной картой, нет определенного минимального баланса, который необходимо поддерживать перед транзакцией. Вам следует связаться с вашим банком или эмитентом кредитной / дебетовой карты, чтобы подтвердить, что ваш способ оплаты может использоваться для онлайн-транзакций.

Добавление нового аккаунта

Если все перечисленные выше методы не возымели успеха и не решили проблему, стоит попробовать вариант с добавлением нового аккаунта.

Пошаговая инструкция:

В настройках («Учетные записи и архивация») необходимо найти пункт «Аккаунты» и перейти в раздел Google, где необходимо выбрать удаление аккаунта («Удалить уч.запись»). 

Вместе с аккаунтом удалятся все его данные с телефона и, соответственно, настройки приложений. После этого нужно вернуться в эту же вкладку и снова зайти под своим аккаунтом, или, если необходимо под новым. После этого параметры приложений должны быть восстановлены.

Как избавиться от ошибки

Без исправных сервисов от Google:

• сообщение об ошибке будет появляться постоянно;
• не удастся пользоваться фирменными приложениями компании для доступа к YouTube, Gmail, G Drive и другим.

Избавляются от ошибки Гугл Плей Сервисов обычными способами (изменение времени/даты) или кардинальными методами — со сбросом настроек к заводскому состоянию.

Дата и время

Перевод времени помогает в случаях, когда между приложением и серверами компании произошел сбой:

1. Через «Настройки» зайдите в «Язык и время».
2. Включите автоматическое определение данных с помощью сети мобильного оператора или укажите верные параметры вручную.

Удаление кэша и данных

Переизбыток временных файлов приводит к конфликту в работе прошивки и приложения:

1. Зайдите в «Настройки», откройте «Приложения», выберите «Все приложения».
2. В списке найдите и тапните по названию софта.
3. Поочередно выполните следующие действия:
   1. «Остановка»;
   2. «Очистить кэш»;
   3. «Удалить данные»;
   4. «Восстановить».
4. Разработчики прошивки могут блокировать доступ к некоторым функциям, чтобы пользователь не повлиял на работу систему.

Проблемы с сетью

Обмен информацией между устройством и сервисами происходит через сервера компании. Если в этот момент передача данных сбоит — появляется ошибка. Попробуйте:

• переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот;
• подключитесь к другой точке доступа — для проверки связи подойдет общедоступный Wi-Fi;
• используйте или отключите VPN/proxy на телефоне, повторите это для роутера.

Удаление аккаунта

Промежуточным звеном между приложениями и сервисами выступает пользовательский Google-аккаунт, который отвечает за синхронизацию данных. Убедившись, что у вас есть доступ к профилю:

• удалите учетную запись;
• зайдите под ней снова.

Обновление или переустановка

Оба варианта взаимоисключающие:

• при наличии доступа к Google Play, апдейт скачивают и устанавливают маркет;
• если магазин не работает и появляется сообщение, что произошла ошибка в приложении Google Play Market — используйте установочный APK-файл.

Как выполнить оба предложенных варианта, читайте в тематическом материале.

Файл hosts

В файле hosts хранятся веб-адреса, к которым ограничен доступ. Просмотреть документ могут только пользователи с Root-правами и вирусы, сумевшие перейти в ранг суперпользователя. Как проверить документ:

1. Установите проводник с Рут-правами. Например, Total Commander с включенной в настройках функцией «root везде».
2. Используйте встроенный в приложение поиск, чтобы найти соответствующий файл. Он находится в системной папке etc.
3. Откройте его с помощью текстового редактора.
4. Удалите все адреса, расположенные под записью: :1 localhost.

Перенос на карту памяти

Google и разработчики прошивок ограничивают возможность переноса сервисов компании на карту памяти. Однако, это не касается рутированых девайсов. Если сервисы были случайно перемещены на SD-карту, верните их обратно во внутреннюю память, вместе с остальными приложениями бренда.

Резервная копия

Наличие Root оставляет шанс, что пользователь предварительно сделал резервную копию системных приложений, на случай случайного удаления важных файлов:

1. Запустите софт, через который создавали РК — в примере использован Titanium Backup. Перейдите в «Резервные копии», откройте вкладку, посвященную сервисам.
2. Тапайте по «Восстановить», выберите «ПО + данные».

Сброс настроек

Последний вариант в решении любой проблемы — сброс до заводских настроек, с предварительным сохранением личных данных и удалением/восстановлением текущего Google-аккаунта. Подробности в этой статье.

Ошибка в работе Сервисов Гугл Плей устраняется также, как и аналогичные проблемы с работой Маркета. Единственный минус — при удалении Services, сообщения о его неисправной работе будут появляться каждые 10-15 секунд.